покупка полиса

Хотела продлить полис ОСАГО онлайн, в итоге идет бесконечная проверка данных либо перенаправление на другой сайт ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО», По телефону ответ один — идите в офис, который работает в точно такое же время, когда нахожусь на работе я. Для чего тогда эта система онлайн-магазина если она не работает? судя по отзывам не у меня одной такие проблемы