АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - отзывы

Рейтинг: 74.1 | Место: 5 (основной рейтинг) Написать отзыв

Альфа упорно не желает продавать Е ОСАГО
1 проверяется
Уже почти сутки безуспешно пытаюсь продлить полис ОСАГО через сайт компании. До этого зарегистрировался на сайте и через форму обращения в техподдержку добавил предыдущий полис. На третий рабочий день (пфтый календарный) после обращения полис, появился в личном кабинете, указана верная сумма за продление и есть кнопочка «Купить Е-ОСАГО», но при переходе по данной ссылке стабильно появляется сообщение «Вы будете перенаправлены в другую страховую компанию». Уже почти сутки нажимаю на данную ссылку на различных компьютерах, браузерах, интернетах, результат стабильный — «Вы будете перенаправлены в другую страховую компанию». Пробовал купить ОСАГО не входя в личный кабинет, ввел все необходимые данные про автомобиль и владельца, в этот раз сообщение на сайте было гораздо интереснее «Уважаемый клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании.». Как-то после всего этого слабо верится положительным отзывам о покупке полиса на сайте за 5 минут.
Автор отзыва удовлетворен или недоволен
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СК
Виктор (гость) 16.03.2017 02:47 Тема отзыва: Автострахование
Ответ СК:
17.03.2017
Уважаемый Виктор!
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и помогли в оформлении нового полиса.
Надеемся в дальнейшем на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Комментарии (9) Добавить комментарий
  • 16.03.2017 07:12 АСН
    Администрация
    Уважаемый Виктор, укажите, пожалуйста, номер предыдущего полиса, чтобы компания смогла помочь в разрешении вопроса.

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • 16.03.2017 08:13 Виктор
    (гость)
    Пожалуйста — 0378940067

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • 16.03.2017 08:49 Артем
    (гость)
    Если вам не продают е-ОСАГО, то пишите жалобу на страховую компанию в Центробанк http://www.cbr.ru/Reception/
    К обращению приложите скриншот с экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту СК. Если на дату обращения к сайту СК у Вас уже имеется доступ к личному кабинету страхователя ОСАГО, укажите ЛОГИН. Также полезным будет указать сведения об устройстве (IP-адрес, MAC-адрес, номер SIM-карты; как определить свой IP и MAC смотрим в интернете). В обращении требуйте применения санкций к СК.
    Не ленитесь писать жалобу, только мы сами сможем заставить их работать

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
    • 16.03.2017 11:09 Гость
      (гость)
      Складывается ощущение что Артемка работает в банке России, сомневаюсь что обычный гражданин, у которого возникли сложности с покупкой полиса, будет в таким упорством на протяжении долгого времени по одному и тому же шаблону советовать жаловаться на страховые компании.

      Форма быстрого ответа

      Captcha Image
      • 16.03.2017 12:27 Эльвира Н.
        (гость)
        Артемка МОЛОДЕЦ!!!

        Форма быстрого ответа

        Captcha Image
        • 17.03.2017 17:16 Артем
          (гость)
          НАЩЯЛЬНИЦА!

          Форма быстрого ответа

          Captcha Image
  • 17.03.2017 11:30 Виктор
    (гость)
    Со мной действительно связались сотрудники местного офиса Альфастрахование, пригласили в офис и в назначенное время за пару минут оформили новый полис. Однако проблема с невозможностью приобретения полиса онлайн на сайте компании от этого не решилась. Я все время до похода в офис пытался приобресли полис через сайт, результат стабильный — «Вы будете перенаправлены в другую страховую компанию».

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
    • 17.03.2017 14:26 Артур
      (гость)
      А в офисе объяснили почему полис онлайн не продали?

      Форма быстрого ответа

      Captcha Image
  • 18.03.2017 11:23 Александр
    (гость)
    такая же проблема — уже неделю не могу пролить ОСАГО!!!
    Сотрудники по горячей линии рассказывают сказки о том, что со мной созвонятся сотрудники отдела продаж и все будет классно. но результат — ни одного звонка!!!

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image

Разместить комментарий

Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно зарегистрироваться или, если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

 
 
Captcha Image