Не организованное обслуживание

Добрый день, уважаемые господа.
Нахожусь сейчас в Вашем отделении в г.Калуга, ул Чебышева.
И начинаю сожалеть, что застроховалась в вашей компании… очень была довольна Вашей работой раньше.
В настоящее время не организованный процесс приёма клиентов.Зайдите в приёмную… посмотрите… Младенцы с мамами… взрослые мужчины… девушки и молодые люди… К сожалению все в живой очереди… Как успели так и заняли.Сижу жду осмотра после ДТП… Пыталась записаться к определённому времени, как это возможно в других страховых компаниях отказ.Очень неудобно.Потеря МОЕГО времени.
Возможно всвязи с кризисом у Вас произошла оптимизация процесса… Пока процесс идёт очень медленно.В настоящий момент осмотрено только 2 машины… а уже прошёл час с момента начала работы… Впереди меня ещё 3 человека.
Следовательно я выпала из своего рабочего времени практически на 3 часа.
Рекомендую Вам рассмотреть возможность записи на осмотр и подачу документов по телефону или через интернет.Надеюсь, что это поможет оптимизировать процесс приёма клиентов.