Добавлю, сейчас статус дела — представленные по делу документы находятся на рассмотрении. Это на сайте РГС.
Дополнение: выплат и решения так и нет. Прошёл месяц. По телефону говорят одно и тоже, отдел сложных страховых случаев и вам направлено письмо, в котором не указано ни сроков, ни конкретных дат. Тут видимо тоже представители СК игнорят обращения их клиентов.
Повторный отзыв автора от 31.01.2017:
Нет решения от Росгосстрах
Второй отзыв. На первый компания никак не отреагировала. 21.12.2016 г. Поданы все документы в РГС. Сегодня 31.01.2017 г. никакого ответа нет, статус: Ваши документы на рассмотрении. В полученном письме пишут что увеличивают срок, т.к. отправляют запрос в компетентные органы. По номеру 0530 ссылаются на статьи 4.19 и 4.26 которые к данному делу не относятся, которое в отделе ССС. Обычное ДТП, 2 машины, все трезвые, пострадавших нет. Документы уже отданы юристам для написания претензии (жалобы). Была написана жалоба в СК с их сайта, на которое они ответили, что вся информация в письме от 29.12.16 г. Номер дела — 0014504877. Просьба отреагировать на данный отзыв.
Нарушение сроков
Номер дела 0014504877. Все документы подал 21.12.2016, до сих пор выплаты нет. По номеру 0530 сначала говорили что дело на этапе принятии решения, теперь дело в отделе сложных страховых случаев и 29.12.2016 вам направлено письмо об увеличении сроков рассмотрения — что является незаконным. Почитав массу отзывов и получив консультацию юристов, скорее всего буду писать в рса и ЦБ, досудебную и если результата 0, то сразу в суд. Так как РГС нарушает сроки (20 календарных дней) на принятие решения и выплату.