Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

еОСАГО - не присылают оплаченный полис

Приобрел еОСАГО 12.01.2017. С регистрацией были проблемы, но по сравнению с тем, что началось потом это просто пшик.

Полис не пришел на почту ни через пол часа, ни на следующий день, ни через день. Сразу же после покупки мной было составлено обращение в поддержку, которое получило статус «исполнено» 16.01.2017, но полиса у меня так и нет.

Скачать полис из личного кабинета нелья, вываливается ошибка «файл не найден», сотрудники горячей линии просят «продиктовать e-mail по телефону»(хотя адрес указан в личном кабинете), чтобы выслать полис повторно, но, как вы уже догадались, никто ничего не присылает. Эта увлекательная карусель с диктованием будет продолжаться столько раз, сколько вы будете звонить в хотлайн. Из чего можно сделать вывод, что работа поддержки организована, что называется «на коленке». Создаются только заявки, обращения по ним не регистрируются, а потом они благополучно закрываются, вне зависимости от того, получите Вы полис или нет.

Сотрудники вежливые, но после десятого звонка это бесит еще сильнее
Деньги уплачены, полиса нет
Качество обслуживания
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля