Пропал бонус

При оформлении очередного полиса ОСАГО в Росгосстрахе, предыдущий полис ЕЕЕ № 0359377918 (тоже Росгосстрах), выяснилось, что КБМ у обоих водителей по базе РСА максимальный, равен 1. Стаж вождения более 10 лет, аварий не было. Сотрудники страховой отправляют в РСА, РСА отправляют в Росгосстрах. Как восстановить верные данные по КБМ? Полис пришлось оформить по максимальной стоимости, как при нулевом стаже вождения.