Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Александр (гость)28.12.201615:03
Добрый день! Проблема не в большой очереди, передо мной было всего два человека, а записаться заранее в Нижнем Новгороде нет возможности. Проблема в малом количестве специалистов, всего два человека. В прошлом году очередь была больше, но все оформил за двадцать минут.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Все очень долго
Пытался продлить страховой полис ОСАГО онлайн (на сайте). Конечно же ничего не получилось, якобы нет связи с ЕАИСТО, позвонил в службу поддержки подтвердили, что последнюю неделю у них наблюдаются перебои со связью, понимаю что чушь. Не хотят они онлайн полис выдавать. На вопрос: у них хоть кто-нибудь оформил полис онлайн ответа внятного не получил! Что делать, пошел ногами в офис, прихожу, здесь нововведения, электронная очередь-народу нет, а у них электронная очередь. Взял талон и просидел полтора часа, передо мной было два человека, гребаные полтора час сидел с талоном в руках и ждал… Существуют ли у вас какие-то нормы по времени приема специалистом?
К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса ОСАГО в электронной форме может работать некорректно, в связи с техническими неполадками. Мы предпринимаем все возможные меры для разрешения возникшей ситуации.
Сейчас действительно существуют проблема образования очередей в нашей компании. Это связано с тем, что некоторые клиенты записываются на определенное время заранее, но предупреждают в том случае если они задерживаются.
Наши специалисты уже работают над улучшением графика, что в ближайшее время позволит эффективно расходовать время наших клиентов.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»