Оформляла ребёнку (Николаев Михаил Иванович, 2012 года рождения) полис ДМС в страховой компании «Ренессанс» 4 года подряд. Пока ребёнок не болел — все было отлично. Осмотры в срок, анализы, прививки. Очень милый врач. Вместе с детским садом и болезнями начались и претензии. Первый «звоночек» был, когда ребёнка «лечили» несколько недель от ангины настолько успешно, что долечили до инфекционной больницы по скорой. Так началось наше знакомство с ЛОРами сети «21 век» (с другими то клиниками дорогой и крутой «Ренессанс» не работает). Хамство — это максимум, на что можно расчитывать в данных заведениях. Лечить насморк и кашель по три месяца — впорядке вещей для данной сети заведений («такой возраст, а что вы хотите» — один ответ!") Ямщикова Вера Егоровна (руководитель отдела страхования) прикрывает только себя" вместе с их экспертом, которая уверяла меня, что 20-летний врач гораздо лучше, чем опытный кандидат медицинских наук. В этом году Ямщикова на жалобы просто не реагирует. А наш страховой агент — Савицкая Изабелла Васильевна по всем вопросам посылает к Ямщиковой. Замкнутый круг. Тем временем трехнедельное лечение ОРВИ врачом Плешаковой Натальей Вадимовной вылилось у ребёнка сначала в температуру и гноящиеся глаза (через неделю лечения!) и как итог у 4-летнего ребёнка в частичную потерю слуха. Отдала за 4 года СК «Ренессанс» около 240тыс руб. Буду судиться!
Первые годы радовало отсутствие очередей с младенцем на руках, согласованно время приема
- низкая квалификация врачей 21 века
- клиент всегда неправ
- нельзя записаться "на завтра", вечная очередь
Качество обслуживания
Представитель СК
07.12.2016
17:37
Елена, добрый вечер.
Для того, чтобы мы могли разобраться в деталях вашего обращения, просьба обратиться к нам в офис с заявлением на медико-экономическую экспертизу. Заявление необходимо для получения от Вас письменного согласия на доступ к Вашим медицинским данным. По факту проведения экспертизы ответ будет дан вам лично. Т.к. согласно Федеральному закону «Об основах охраны граждан» № 323 от 21.11.2011г., статья 13 «Соблюдение врачебной тайны», сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении не подлежат разглашению.
Больше никогда и ни за что!
Оформляла ребёнку (Николаев Михаил Иванович, 2012 года рождения) полис ДМС в страховой компании «Ренессанс» 4 года подряд. Пока ребёнок не болел — все было отлично. Осмотры в срок, анализы, прививки. Очень милый врач. Вместе с детским садом и болезнями начались и претензии. Первый «звоночек» был, когда ребёнка «лечили» несколько недель от ангины настолько успешно, что долечили до инфекционной больницы по скорой. Так началось наше знакомство с ЛОРами сети «21 век» (с другими то клиниками дорогой и крутой «Ренессанс» не работает). Хамство — это максимум, на что можно расчитывать в данных заведениях. Лечить насморк и кашель по три месяца — впорядке вещей для данной сети заведений («такой возраст, а что вы хотите» — один ответ!") Ямщикова Вера Егоровна (руководитель отдела страхования) прикрывает только себя" вместе с их экспертом, которая уверяла меня, что 20-летний врач гораздо лучше, чем опытный кандидат медицинских наук. В этом году Ямщикова на жалобы просто не реагирует. А наш страховой агент — Савицкая Изабелла Васильевна по всем вопросам посылает к Ямщиковой. Замкнутый круг. Тем временем трехнедельное лечение ОРВИ врачом Плешаковой Натальей Вадимовной вылилось у ребёнка сначала в температуру и гноящиеся глаза (через неделю лечения!) и как итог у 4-летнего ребёнка в частичную потерю слуха. Отдала за 4 года СК «Ренессанс» около 240тыс руб. Буду судиться!
Для того, чтобы мы могли разобраться в деталях вашего обращения, просьба обратиться к нам в офис с заявлением на медико-экономическую экспертизу. Заявление необходимо для получения от Вас письменного согласия на доступ к Вашим медицинским данным. По факту проведения экспертизы ответ будет дан вам лично. Т.к. согласно Федеральному закону «Об основах охраны граждан» № 323 от 21.11.2011г., статья 13 «Соблюдение врачебной тайны», сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении не подлежат разглашению.