Отзывы о страховой компании «Юнити страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Туристическая страховка бессмысленна.

убыток ВЗР 81/16 ..Ergo требует заверенный перевод 2 бумаг( узнала- стоимость 2 тыс рублей) с возмещением 36 евро… Вопрос какой смысл покупать страховку, если надо предоставлять перевод медицинских документов для возмещения.
Путешествую много- опыт возмещения страховых случаев есть и от Ренессанс, Ингосстраха, Альфы без каких либо переводов.В Ergo больше никогда!!!

Не понравилось..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания действовали в соответствии с Правилами страхования.
2 комментария
2 комментария
  • Беззубенко Кира
    14:18

    Добрый день, Светлана!

    Информируем Вас, что в соответствии с п. 3.2.1 Комплексных правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, утвержденных Председателем Правления САО ЭРГО 25.11.2015 г. и являющихся на основании ст. 943 Гражданского кодекса РФ неотъемлемой частью договора страхования № 9518 501137 (далее – Комплексные правила) страховым случаем признается возникновение у Застрахованного лица непредвиденных расходов на лечение (медицинских расходов), а также возникновение иных расходов, сопутствующих оказанию медицинской помощи (медицинская эвакуация, транспорт, связь, репатриация тела), вызванных неожиданным заболеванием Застрахованного или несчастным случаем. В соответствии с п. 11.1.1. Комплексных правил в случае, если Застрахованное лицо пользовалось медицинскими услугами, организованными через сервисную компанию (представителя Страховщика), страховая выплата, направленная на оплату расходов на его лечение, производится при признании случая страховым на основании документов, указанных в п. 11.2 Правил, непосредственно лицам или учреждениям, оказавшим медицинские услуги застрахованному лицу, представительствами сервисной компании за счет Страховщика, осуществляющего оплату счетов сервисной компании, предъявляемых в рамках договора со Страховщиком. В соответствии с п. 11.1.2 Комплексных правил в иных случаях выплата производится непосредственно Застрахованному лицу (Выгодоприобретателю) по окончании поездки путем компенсации документально подтвержденных расходов Застрахованного лица (Выгодоприобретателя), связанных со страховым случаем в соответствии с настоящими Комплексными правилами, при признании случая страховым. В соответствии с п.п.11.2.,11.2.3,11.2.10. Комплексных правил к заявлению о выплате страхового возмещения по медицинским и иным расходам должны быть приложены документы, подтверждающие факт, обстоятельства и причины наступления заявленного случая, в том числе, оригинал медицинского отчета и иные медицинские документы, подтверждающие дату, место и обстоятельства неожиданного заболевания/несчастного случая с указанием диагноза(ов) заболевания (травмы), анамнеза, состояния здоровья Застрахованного лица на момент обращения за медицинской помощью, результатов проведенных исследований, медицинских процедур, проведенного/назначенного лечения и рекомендаций, надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов, выполненных на иностранном языке. Страхователь (Выгодоприобретатель) принимает на себя обязательство по самостоятельному осуществлению расходов по получению и предоставлению документов из компетентных органов, медицинских и иных организаций/учреждений,. В Вашем случае, так как Страховщику не были предоставлены документы в соответствии с п. 11.2 Комплексных правил, необходимые для принятия решения о признании события страховым случаем (в частности, медицинские документы в соответствии с п. 11.2.3 Комплексных правил, их перевод на русский язык, а также копию загран. паспорта). Страховщик не имел возможности принять решение о признании либо непризнании расходов на лечение страховым случаем. С этой целью Вам было предложено предоставить необходимые документы в соответствии с Комплексными правилами страхования.

    Благодарим за понимание!

    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО.

  • Svetlana (гость)
    21:07

    Я отправила ксерокопии всех затребованных документов ( визы, паспорта и т.д)еще 21 сентября, а делать перевод 2 полных страниц- кстати стандартныз форм от врача и из аптеки(стоимость более 2 тыс рублей я отказываюсь… Завтра вы еще что нибудь придумаете, ссылаясь на ваши же собственные правила и инструкции.
    У меня остался прежний вопрос — смысл подавать на возмещение лечения стоимость 36 евро(2500) если вы требуете от меня перевод той же стоимости, ссылаясь на Ваши собственные правила?? Почему 2 другие конкретные кампании не прменили их при такой же ситуации?
    Вот отсюда я и делаю вывод, что Ерго отвратительная страховая кампания!!;

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля