УЖАСНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ!!!!

Оформила в компании «ВСК-страховой дом» полис ОСАГО. после ДТП выплату перечислили было все хорошо, кроме одного «НО». Полис был куплен на год-неограниченный, при предъявлении всех документов в офис о расторжении полиса, меня уведомили в том, что специалист, которая оформляла мне его вбила в базу данные не на год, а на пол года, а так же он стал ограниченным. Получается отдав 14000 с копейками за него, девушка просто забрала к себе в карман мои деньги. С мая месяца не могу добиться правды. Уже думаю писать претензию и обращаться в Роспотребнадзор.
Стыдно должно быть Службе безопасности! Позор!!!