Полис ЕЕЕ № 0336260048 срок действия 09.04.2015 — 08.04.2016 г.
В полис вписано 2 водителя, Страхователь и я, по другим полисам с СГ МСК ССС № 0652078734 (25.12.13-24.12.14 г., запрос в базу РСА от 09.04.2015 (день оформления Вашего полиса), СК РЕСО-Гарантия ССС № 0313101437 (14.08.14-13.08.15 г., запрос в базу РСА от 26.12.2015) и Тинькофф ЕЕЕ № 0344008462 (27.12.14-26.12.15 г., запрос в базу РСА от 08.04.2016) имею Кбм 0,5, класс 13.
Начиная с 09.04.2016 база РСА, ссылаясь на полис АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЕЕЕ № 0336260048 срок действия 09.04.2015 — 08.04.2016, выдает мой Кбм 0,9 (класс 5)!!!
2.06.16 обратился в СК по телефону, специалист отказалась помочь, в этот же день отправил обращение в службу контроля качества через сайт (зарегистрировано за № 131500), никакой реакции!
Год назад была аналогичная проблема с СК МСК, через три дня после того, как оставил здесь отзыв, проблема была решена https://www.asn-ne...
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
27.06.2016
17:15
Уважаемый Станислав!
Поясним, что в соответствии с положениями Закона по ОСАГО (п. 8, ст. 15) наша Компания не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в указанный Вами договор, по причине того, что данный договор на момент Вашего обращения прекратил свое действие.
Подробные комментарии и варианты урегулирования ситуации направлены Вам по адресу электронной почты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
ВНЕСЕНИЕ НЕВЕРНЫХ ДАННЫХ КБМ В АИС РСА
Полис ЕЕЕ № 0336260048 срок действия 09.04.2015 — 08.04.2016 г.
В полис вписано 2 водителя, Страхователь и я, по другим полисам с СГ МСК ССС № 0652078734 (25.12.13-24.12.14 г., запрос в базу РСА от 09.04.2015 (день оформления Вашего полиса), СК РЕСО-Гарантия ССС № 0313101437 (14.08.14-13.08.15 г., запрос в базу РСА от 26.12.2015) и Тинькофф ЕЕЕ № 0344008462 (27.12.14-26.12.15 г., запрос в базу РСА от 08.04.2016) имею Кбм 0,5, класс 13.
Начиная с 09.04.2016 база РСА, ссылаясь на полис АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЕЕЕ № 0336260048 срок действия 09.04.2015 — 08.04.2016, выдает мой Кбм 0,9 (класс 5)!!!
2.06.16 обратился в СК по телефону, специалист отказалась помочь, в этот же день отправил обращение в службу контроля качества через сайт (зарегистрировано за № 131500), никакой реакции!
Год назад была аналогичная проблема с СК МСК, через три дня после того, как оставил здесь отзыв, проблема была решена https://www.asn-ne...
Поясним, что в соответствии с положениями Закона по ОСАГО (п. 8, ст. 15) наша Компания не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в указанный Вами договор, по причине того, что данный договор на момент Вашего обращения прекратил свое действие.
Подробные комментарии и варианты урегулирования ситуации направлены Вам по адресу электронной почты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».