"Как я за ОСАГО ходила" основано на реальных событиях 10 апреля 2016 года

«Связи решают все, или как я за ОСАГО ходила»

«Жила- была девица красная, ездила на машине она не первый год, и настало время полис ОСАГО менять. Все бы хорошо, да вот замуж вышла девица фамилию поменяла и место жительства, на Кубань переехала, в Краснодар. А прописка у девицы в Ленинградской области осталась. Да и беременна была девица, неделя осталась ей ходить до родов всего…
Наивная была девица красная, захотела электронное ОСАГО купить и много страховых предлагают услугу эту сказочную. Мол 3 минуты и на почту полис получите… Эхххх красиво только на сайтах пишется, а вот на деле не работают сервисы сказочные у страховых компаний. Ни в РЕСО, ни ВСК, ни СОГАЗ, ни УралСиб… „Тиньков“ только говорит: » продадим вам мы как угодно", да молодая слишком компания- не доверяет ей девица….
И посоветовали девице, старцы мудрые, что на Кубани давно живут, да в такси работают в РГС пойти иль через агента оформить полис тот…

Позвонила девица агентам, где машину покупала годом ранее. Ответили ей, «мол Вас помним, любим, и полис вам оформим… но только в придачу к полису Вам славная услуга » Страхование жизни" или «Дилерское обслуживание» вашей колесницы чудесной… всего за 6000 рублей". Удивилась девица и отказалась, ведь застрахована жизнь ее на три года еще в том году была, да и машина на гарантии и у дилера обслуживается …. Да и не по закону доп услуги навязывать!!!
Хотела девица призвать к ответу: " Почему не по закону действуете?"
Ответили ей в автосалоне: " Не агенты мы страховой, иногда продаем полиса ОСАГО и все…да и бланков нам других страховая не дает"
Выходит оборотни в автосалоне работают, потому как звонят ей снова из салона заколдованного и КАСКО продлить предлагают. В агентов превращаются, если КАСКО хочешь продлить, либо за доп услуги платишь.
Пригорюнилась девица… думала — гадала, решила съездить в офис «РОССГОСТРАХА». Но позвонить туда заранее. Звонила долго девица, автоответчик слушала, но повезло ей — дозвонилась. Ответили ей, что в офисе только оформить полис сможете и предложили адреса разные. А с расчетом страховки вашей на месте спрашивайте, потому как не считаем мы в колл-центре.
Вопрос мучал девицу: оформят полис ей по прописке в паспорте или по месту регистрации ТС? И что делать, если фамилии разные в паспорте и правах, ведь замуж вышла девица….
Эх и не хотела девица ехать в офис страховой, потому как родить могла в дороге. Но выбора нет… Поехала… Славный офис на улице Красная находится.
Зашла девица и видит 3 добрых молодца сидят, клиенты тоже. Хотела она очередь занять, да список ей дали и 150-ой ее назначили в очереди. А сами молодцы поведали историю страшную, что в очереди 2 недели стоят уже они. И что б очередь свою не потерять, надо каждый день в 5.30 утра в офис явиться и отмечаться в списках, а то вычеркнут сотрудники страховой, да и переписывают списки каждый день…
Пригорюнилась девица, задумалась, но решила поговорить сначала с добрыми девушками из РОССГОСТРАХА. Зашла к менеджерам, поведала историю свою, и попросила на вопросы ответить ей по стоимости полиса ( вопросы см выше).
Злыми стали менеджеры, прогонять стали девицу.
Говорят: " Ты списки видела? Вот туда и записывайся, и жди сколько нужно будет… Потому как не боярыня ты, не княжна, а обычная девица, даже если беременна. Иди в очередь, как дойдет до тебя очередь, так мы и проконсультируем тебя. А сейчас мы заняты, клиентами разными"
Смотрит по сторонам девица, 5 менеджеров, а клиентов нет… невидимые клиенты.Чудеса снова какие-то… да не в этом дело…
Спросила девица " Вы мне отказываете в оформлении полиса и консультации? Тогда давайте письменный отказ мне на руки"
Еще злее стали менеджеры: " Не дадим мы тебе письменно ничего, потому предлагаем в очередь записаться…. Но очередь, та нами не регулируется, поэтому сиди и жди. А хочешь к начальнику иди нашему!!!!!" и рукой в сторону махнули, на коридор показали.
Пошла девица в направлении указанном, но нет на дверях указателей. Походила-походила вышла…. Оказалось, что нет директора в офисе. И знали об этом менеджеры- злые оборотни!!!
Тогда девица попросила принять у нее претензию письменную, что отказали менеджеры ей в консультации простой, на вопросы не ответили и нахамили еще. Еще злее стали менеджеры, говорят: " нет такой практики у нас, жалуйся в колл-центр "
Поняла девица, что нет сил у нее спорить с ними, да и нельзя нервничать ей. Вышла и стала звонить в колл-центр. Знакомый голос автоответчика сказал, " все операторы заняты 4 минуты ждите". Стала ждать девица и чудеса происходить начали…. Время ожидания увеличивалось, а не уменьшалось… сначала 4 минуты, потом 5 минут, потом девять… снова и снова 9 минут…. Не дождалась девица. Решила снова зайти в женщинам злым, что полиса оформляют, просила проконсультировать, как оформить правильно полис и по какому тарифу считается. Но глухими оказались менеджеры, все в очереди сидеть навязывали, так и сказали: " Все сидят по 2 недели и ты сиди!!!"
Вышла девица к клиентам, что ждут своей очереди 2 недели, и поведали ей, что нет выбора либо сидеть 2 недели, либо идти к агенту и 6000 переплачивать.
Удивилась девица, почему люди русские издевательства терпят, и обманывать себя позволяют. Ведь если каждый права свои знать будет, не осмелится страховая компания и агенты клиентов дурить
И пошла девица восвояси, слезы льет горючие, но слезами делу не поможешь. Да и за дитя свое ответственность несет девица, нельзя ей нервничать.
Домой приехала на сайте жалобу написала в РОСГОСТРАХ и ЦБ, о том как в замкнутый круг попала

Но сказка со счастливым концом, потому повезло и через знакомых на следующий день ей в другой страховой полис оформили, там люди добрые оказались, вошли в положение и даже без очереди приняли, и доп. услуги не предлагали.