Страхуюсь в согазе в г. Уфе, в том году очередь занимал в два ночи был третим, что бы получить полюс без доплат. В этом году пришла СМС пригласили продлить страховку повторно, приехал в 5 ночи занял очередь двенадцатым!!??(( тел. контактных нет общаються через охранника, ни чем не мотивируют длинные очереди, ни какой управы на них нет!!! Беспредел! Помогите! Пожалуйста!
Представитель СК
17.03.2016
09:18
Добрый день, Шамиль,
благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотим пояснить следующее:
для заключения договора страхования сотрудник страховщика должен осуществить предусмотренные законодательством действия по проверке предоставленных документов, осуществлению запросов в автоматизированную информационную систему обязательного страхования для проверки КБМ, а также в единую автоматизированную систему технического осмотра для проверки данных о техосмотре, рассчитать размер страховой премии с учетом всех коэффициентов, заполнить и распечатать страховой полис. Все эти действия требуют времени, в связи с чем процесс заключения договора ОСАГО является довольно продолжительным.
Обслуживание клиентов осуществляется в часы работы филиала в порядке живой очереди.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Светлана Пищенко,
Руководитель направления контроля качества
Дирекции по маркетингу АО «СОГАЗ»
Бесрредел
Страхуюсь в согазе в г. Уфе, в том году очередь занимал в два ночи был третим, что бы получить полюс без доплат. В этом году пришла СМС пригласили продлить страховку повторно, приехал в 5 ночи занял очередь двенадцатым!!??(( тел. контактных нет общаються через охранника, ни чем не мотивируют длинные очереди, ни какой управы на них нет!!! Беспредел! Помогите! Пожалуйста!
благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотим пояснить следующее:
для заключения договора страхования сотрудник страховщика должен осуществить предусмотренные законодательством действия по проверке предоставленных документов, осуществлению запросов в автоматизированную информационную систему обязательного страхования для проверки КБМ, а также в единую автоматизированную систему технического осмотра для проверки данных о техосмотре, рассчитать размер страховой премии с учетом всех коэффициентов, заполнить и распечатать страховой полис. Все эти действия требуют времени, в связи с чем процесс заключения договора ОСАГО является довольно продолжительным.
Обслуживание клиентов осуществляется в часы работы филиала в порядке живой очереди.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Светлана Пищенко,
Руководитель направления контроля качества
Дирекции по маркетингу АО «СОГАЗ»