Когда начался беспредел по продлению полисов

Являюсь страхователем данной страховой компании 7 лет, в прошлые года агент заранее сообщала о необходимости продления страховки, в этом году я сама заранее позвонила в офис в г.Воткинске и получила ответ: «Приезжайте с документами в офис и в порядке живой очереди ждите, когда мы оформим полис». Ранее все документы были в базе, теперь их очень сложно найти, часы работы офиса совпадают с моим рабочим временем. Я плачу деньги и еще должна подстраиваться под страховщика. Позвонила на «горячую линию» и получила ответ, состоящих из общих фраз «Вы можете обратиться в любой офис компании, например, г. Ижевск». Видимо, работники компании считают, что они работают в единственной страховой фирме страны.

Уважаемая Елена, оформили ли Вы в итоге полис в данной компании?

Нет не оформила.Там запись по списку 95 человек, хоть говорят, что живая очередь, но это не действует.