Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ВСК К СВОИМ КЛИЕНТАМ

9 января 2015 года произошло ДТП, встречный автомобиль сбил зеркало заднего вида на скорости около 100 км, от зеркала осталось только крепление, ГИБДД, страховая комп ВСК, оценка и молчание. сегодня 29 мая 2015 года и ничего. 14670V0000212 от 24.09.2014

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. из ответа СК следует, что направление на ремонт было выдано, но автор не воспользовался им.
Добрый день!

По итогам проведенной проверки по факту данного обращения сообщаем следующее:

13.01.15 ВСК получено письменное заявление о наступлении страхового события
16.01.15 организован и проведен осмотр повреждений ТС
02.02.15 на основании заявления и представленных документов принято решение о направлении ТС на восстановительный ремонт, подготовлено и выслано направление на СТОА «Октябрь». После получения направления сотрудники СТОА многократно связывались со страхователем и приглашали на ремонт. Однако клиент направлением так и не воспользовался. В данном случае жалоба не является обоснованной.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена

1 комментарий
1 комментарий
  • Андрей Жуков
    19:49

    Уважаемый Степан Степанович!
    По зарегистрированному в страховой компании 13 января 2015 года убытку в установленные регламентами сроки был произведен осмотр повреждений Вашего ТС и оформлено направление на ремонт на СТОА ООО «Октябрь» за № 2891362/3937830 от 2 февраля 2015 года.
    При этом предусматривались не только ремонт или замена левого зеркала заднего вида, но и устранение потертости стекла левой передней двери.
    К сожалению, Вы не смогли воспользоваться данным направлением на ремонт по неизвестной причине.
    Страховая компания обоснованно полагает, что выполнила свои обязательства перед Вами.
    Надеемся на объективную оценку нашей деятельности и желаем Вам безопасных дорог.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля