Динамо-машина

Летом купил планшет, в МТС предложили защиту от Кардифа. В начале декабря меня обокрали, планшет увели. Обратился в полицию, собрал все нужные документы, отправил Кардифу. До сего дня ни возмещения, ни обоснованного отказа в нем нет. На сайте висит статус «В рассмотрении, запрошены документы». У кого запрошены? В полиции сказали, что Кардиф к ним не обращался. По телефону сотрудник Кардифа сказал, что в возмещении мне отказано, причины отказа ждать по почте. Ничего пока не дождался. Короче, в Кардифе работают… ненатуралы.