Дело АТ4939333 Взаимоотношения тянутся уже 4 месяца. Сомнительная компания Авто-ДНК, занимающаяся ремонтом автомашины и являющаяся основным партнером Ресо- Гарантия. Очень дружная компания… Даже после гарантийного письма, выданного РЕКО- ГАРАНТИЕЙ в котором нас заверили, что ремонт будет закончен 03 марта 2014г. автомашина 21 марта еще не готова и точной даты сказать не могут. Совет всем — ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ… Найдите себе более надежную компанию для страхования по КАСКО и ремонту автомобиля чем РЕСО — ГАРАНТИЯ и АВТО- ДНК.
нет
Возмушена. до предела отношениями менеджеров к клиентам
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку вины страховой компании в сложившейся ситуации нет.
Представитель СК
28.03.2014
17:13
Уважаемые господа, благодарим за ожидание ответа.
В рамках действующего законодательства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг» срок ремонта оговаривается между клиентом и СТОА.
Информация со СТОА о задержке ремонта Вашего автомобиля в РЕСО-Гарантия не представлялась.
Вместе с тем, мы поручили руководителю Краснодарского филиала проверить описанные Вами факты.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ РЕСО - ГАРАНТИИ и АВТО -ДНК !!!!!
Дело АТ4939333 Взаимоотношения тянутся уже 4 месяца. Сомнительная компания Авто-ДНК, занимающаяся ремонтом автомашины и являющаяся основным партнером Ресо- Гарантия. Очень дружная компания… Даже после гарантийного письма, выданного РЕКО- ГАРАНТИЕЙ в котором нас заверили, что ремонт будет закончен 03 марта 2014г. автомашина 21 марта еще не готова и точной даты сказать не могут. Совет всем — ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ… Найдите себе более надежную компанию для страхования по КАСКО и ремонту автомобиля чем РЕСО — ГАРАНТИЯ и АВТО- ДНК.
В рамках действующего законодательства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг» срок ремонта оговаривается между клиентом и СТОА.
Информация со СТОА о задержке ремонта Вашего автомобиля в РЕСО-Гарантия не представлялась.
Вместе с тем, мы поручили руководителю Краснодарского филиала проверить описанные Вами факты.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»