ЭТО НЕ СТРАХОВАЯ!!!

и такая дребедень целый день…

19.12.2013- так никто и не звонил. Ждем далее.

Я продолжу свой комментарий по поводу этого цирка! 19.12.2013 «так для себя, число поржать» как говорится, звоню узнать, что там и как, спрашиваю девушку-не произошло ли чудо и не принято ли решение по моему случаю, ответ-чудо произошло, решение принято, я отправлю запрос, чтобы с вами связались и сказали, что дальше делать. УРА, думаю я. НО не тут то было, представление подолжилось 20 числа, набираю, чтобы наконец узнать что мне делать!!! а девушка мне и говорит, а с чего вы взяли.что решение то принято, я так мол и так, ваша коллега… нет, нет-все еще принимается!!! сегодня 23 числоа, ни ответа ни привета!!! со мной когда нибудь свяжутся наконец, уважаема, Боброва Юлия??? что за бардак у вас творится?????

Предыдущий отзыв автора (16.12.2013):

Очень недовольна!

Номер убытка 001AS13-040744. Расскажу все по порядку, произошел страховой случай 01.11.2013, все документы представила 02.11.2013. Почитав отзывы о компании было впечатление-ПОПАЛИ! Но на удивление решение о признании страх. случая было принято раньше срока 12.11.2013, опустим момент, что узнала я об этом не по звонку от сотрудников, а только после 30 мин ожидания на линии, когда позвонила сама. Далее была сдела дефектовка сервисом КОМПАКТ ЗАПАД (им отдельное спасибо, наиприятнейшие люди там работают), повторный осмотр эксперта, и документы переданы в «компетентный отдел» СК, на этом весь позитив и закончился. Решение о целеообразности ремонта должно было быть принято 13.12.2013, я звонила почти каждый день, ответь один-с вами свяжутся, мы зафиксировали и т.п. Никто не перезванивает, на претензии не реагирует… с отделом урегулирования убытков не соединяют. Как пояснала оператор моим убытком занимается некий Мурадов Дмитрий, очень хотелось бы наконец с ним пообщаться. С ужасом предствляю что будет дальше… Схема развития событий как у всех, кто писал отзывы и кто наверянка их будет писать! Неуважительное и игнорирующее отношение сотрудников СК! Затягивание сроков даже на этапе принятия решений!
+ только в начале
– по сравнению с другими страховыми-абсолютно бестолковый колл центр! неуважительное отношение к клиенту! затягивание сроков!

Новый отзыв автора (23.12.2013):

ПРОСЬБА К Бобровой Юлии

Убыток 001AS13-040744 Уважаемая Юлия, после полуторонедельных, абсолютно бестолковых звонков в СК, может быть Вы как то прокоментируете информацию по моему убытку? очень хотелось бы наконец пообщаться с компетентными сотрудниками Вашей компании.
+ его нет
– все описано в предыдущих отзывах

ну 23 числа страховая меня удивила, хотя казалось дальше бы некуда! не тут то было! звоню утром-оператор говорит-решения нет, в обед звоню-да, да, решение принято еще 18 числа, не знаю почему с вами не связываются и почему говорят, что решения нет… пребываю в шоке, но все же радует… Моя радость была не долгой, набираю мин через 40, чтобы подтвердить ранее изложенное, попадаю на другого оператора, и что вы думаете она мне говорит??? РЕШЕНИЯ НЕТ! и они разбираются почему мне предоставляют другую инфрмацию… сумашедший дом… продолжение следует

24.12.2013-поступил звонок из сервиса!!! не от страховой, спешу заметить, а именно из сервиса, что авто признан тоталом и как бы мне его нужно убрать с их стоянки, иначе будет взиматься плата. Для убеждения звоню в любимый колл центр, ответ предсказуем-решения нет! объясняю, что из сервиса звонили!!! мы не знаем, разберемся, бла, бла, бла! перезваниваю в сервис, объясняю всю ситуацию, слава Богу. там народ адекватный и понимающий работает!!! договорились, что ждем заветного звонка от СК. Аллилуя!!! в 17.00 мне звонит госпожа Трубецкая (хамоватая мадам конечно) и сообщает, что авто тотал, предлагаю вам 2 варианта (не три как написано в правилах), т.к. машина в залоге. вам надо получить справку для банка, а чтобы это сделать, нужно записаться на прием!!! самое раннее это в январе! оч грамотный развод и затягивание сроков! на вопрос почему мне так долго не звонили-«на отвали» Трубецкая мне говорит, работы много, поэтому и не звонила!!! а то что как бы сроки нарушены на 2 недели, что ей отправлялось порядка 10 запросов, ответ ее был ошеломляющий-Вы чего от меня хотите?.. жду когда наконец все это закончится… сначала вроде все шло нормально, но этот цирк и свинское отношение к клиентам убивает, а компания в топе 10… печаль

http://www.asn-new...
А неустоечкой их, неустоечкой!
Плюс штрафиком в 50% от присужденной судом суммы.
Только досудебную претензию обязательно подайте по форме, чтоб это все не сорвалось.

вроде чувствуется некое прояснение, появилась надежда на лучшее…

С Новым годом тоже не поздравили?