Специалисты филиала «Росгосстраха» в Забайкалье были приглашены в качестве страховых экспертов на рабочее совещание, организованное Министерством экономического развития Забайкальского края. На встрече также присутствовали представители региональных туроператоров и турагентов, общественные организации, сотрудники краевого Роспотребнадзора. Главной темой
для обсуждения стал вопрос развития внутреннего туризма в регионе, организация комфортного отдыха и разработка новых интересных и безопасных туристических маршрутов, расширение перечня услуг для туристов.
Как отметила директор филиала «Росгосстраха» в Забайкальском крае Ольга Зверева, как и любой бизнес, туристический также сопряжен с определенными рисками. Как их нивелировать, какие страховые программы по защите финансовых интересов регионального бизнеса, а также туристов сегодня существуют, на какие аспекты следует обратить особое внимание, участникам встречи рассказали эксперты «Росгосстраха».
«Пандемия коронавируса и связанные с ней ограничительные меры ожидаемо отразились на туристическом сегменте в страховании: трендом этого года стал рост внутреннего туризма, — сообщила Ольга Зверева. — Число проданных полисов для путешествующих по России в этом году в «Росгосстрахе» увеличилось в несколько раз, причем доля полисов для путешествующих внутри страны составляет порядка трети от общего числа проданных. Мы видим, что наши соотечественники более ответственно подходят к вопросам защиты здоровья во время поездок по стране и за рубеж и больше внимания уделяют наполнению программы медицинского страхования, а также дополнительным рискам, включенным в полис. Сегодня российских туристов беспокоит уже не только компенсация при отмене поездки, но и наличие в покрытии по договору страхования такой опции, как диагностика и лечение COVID — эта опция есть во всех страховых продуктах «Росгосстраха». Также наши клиенты все чаще приобретают расширенные программы страхования, в которые кроме стандартных услуг входят дополнительные — например, визит в клинику к застрахованному третьих лиц, оплата их проживания в гостинице, досрочное возвращение из поездки, услуги переводчика, помощь при утере документов и т.п. То есть, сегодня туристы не только приобретают отдельную страховку для поездки по стране, но и делают выбор в пользу расширенной медицинской программы и дополнительных опций. А повышение интереса к риску «отмена поездки», как и к опции продления полиса в период его действия, закономерно в условиях неопределенности из-за ситуации с COVID».
Ольга Зверева отметила, что около 40% договоров по страхованию туристов сегодня оформляется через сайт компании. «Росгосстрах» уже реализовал несколько серьезных IT-проектов, позволяющих постоянно расширять возможности онлайн-общения клиентов и компании, в том числе и по заключению договоров страхования путешественников. Это ожидаемо привело к улучшению обслуживания клиентов «Росгосстраха» по всем параметрам — как при заключении договора, так и при взаимодействии в процессе выполнения обязательств компании», — отметила директор филиала «Росгосстраха» в Забайкальском крае.
Ольга Зверева также обратила внимание присутствующих на то, что в Забайкалье можно организовать отдых для самых взыскательных туристов: в регионе немало интересных мест, сочетающих традиции и самобытность. Помимо «Ивано-Арахлейского» заказника и расположенных на берегах озер баз отдыха, это Чарские пески в предгорье Кодара, парк Алханай с буддийскими
святынями, озеро Арей, река Витим, по преданию ставшая прообразом знаменитой Угрюм-реки. «Внутри страны полис путешественника — это, в первую очередь, навигация пациента при организации медицинской помощи, удобство ее получения, высокий уровень сервиса и широкий объем медицинских услуг в поездке, подчеркнула Ольга Зверева. — Так, в случае заболевания застрахованным не придется самостоятельно искать в незнакомом городе лечебное учреждение — достаточно позвонить в контакт-центр нашей компании, который работает круглосуточно, и необходимая помощь будет организована. «Росгосстрах» с его вековой историей и огромным опытом на рынке страхования имущественных рисков и здоровья обеспечит качественную страховую защиту и индивидуальный подход каждому клиенту, будь то юридические или физические лица, — как на этапе заключения договора, так и при урегулировании страховых событий», — резюмировала директор филиала «Росгосстраха» в Забайкальском крае.
В Забайкалье действует филиал ПАО СК «Росгосстрах», который включает 4 страховых отдела, а также один центр и 2 пункта урегулирования убытков – в городах Шилка и Краснокаменск.
ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, входит в группу банка «Открытие». На территории Российской Федерации действуют 1639 представительств компании. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов. 6 октября 2020 года система «Росгосстрах» отметила 99 лет со дня своего создания.
«Росгосстрах» предлагает туристической отрасли Забайкалья и путешественникам надежную страховую защиту
30.12.2020
10:41
РОСГОССТРАХ
РОСГОССТРАХ, все пресс-релизы:
- «Росгосстрах» в Тамбовской области застраховал животных крупного агрохолдинга на 208 млн рублей
- «Росгосстрах» готов оперативно урегулировать страховое событие, связанное со взрывом газа в доме в селе Моргуша
- В 2020 году «Росгосстрах» выплатил судовладельцам около 300 млн рублей
- «Росгосстрах» застраховал автогражданскую ответственность водителей Главного управления ГО и ЧС Хабаровского края
- Заявления на расторжение договора страхования туристов можно подать на сайте или в офисе «Росгосстраха»
- S&P улучшило прогноз по рейтингу финансовой устойчивости «Росгосстраха»
- «Росгосстрах» обеспечил страхование рисков юбилейного запуска корабля «Ю.А.Гагарин»
- Коллектив «Росгосстраха» удостоен благодарности Министра финансов РФ
- В I квартале 2021 года выплаты «Росгосстраха» за поврежденное жилье и имущество россиян увеличились на 12%
- «Росгосстрах» в Нижегородской области застраховал гражданскую ответственность судоходной компании
- «Росгосстрах» в Нижегородской области выплатил клиенту более 20,5 млн рублей за сгоревшее имущество
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 29 марта – 2 апреля 2021 года
- «Росгосстрах» и сеть «Губернские аптеки» заключили соглашение о сотрудничестве
- Автоматизация проверки счетов по ДМС повышает качество обслуживания клиентов
- «Росгосстрах» в Хабаровске застраховал автогражданскую ответственность водителей Водоканала
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 22 – 26 марта 2021 года
- «Росгосстрах» в 2020 году помог получить медпомощь более чем 15 тыс. иностранцев
- Чистая прибыль Группы «Росгосстрах» по МСФО в 2020 году составила 7,6 млрд рублей
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 15 – 19 марта 2021 года
- «Росгосстрах» в Хабаровске застраховал автотранспорт компании на 48 млн рублей
- «Росгосстрах» выплатил ставропольскому агропредприятию 8,8 млн рублей за гибель урожая
- «Росгосстрах»: в этом году злоумышленники чаще выбирают кроссоверы
- «Росгосстрах» застраховал участников клинических исследований вакцины против лихорадки Эбола
- «Росгосстрах Жизнь» и «Росгосстрах» застрахуют от последствий COVID-19 уже переболевших коронавирусом
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 09 – 12 марта 2021 года
- «Росгосстрах»: в компании создана самая большая система клиентских данных среди страховщиков
- Директор Ставропольского филиала «Росгосстраха» Георгий Нефетиди удостоен Почетной грамоты Президента РФ
- «Росгосстрах»: онлайн продажи полисов для туристов «Поехали!» опережают прогноз
- Сборы «Росгосстраха» в 2020 году выросли на 10%
- Морозная зима повысила спрос нижегородцев на страхование жилья