По данным Минздрава РФ, в 2019 году Пензенская область вошла в пятерку регионов по числу впервые выявленных пациентов с онкологическими заболеваниями. Страховые представители филиала АО «МАКС-М» в Пензе в круглосуточном режиме осуществляют правовую и информационную поддержку застрахованных на всех этапах получения медицинской помощи. Под особым контролем страховых представителей находятся пациенты с онкологическими заболеваниями, медпомощь им оказывается в полном объеме даже в период сохранения риска распространения коронавирусной инфекции.
Филиал «МАКС-М» в Пензе напоминает, что летом 2020 года вступил в силу новый регламент организации и проведения диспансерного наблюдения взрослых пациентов с онкологическими заболеваниями (приказ Минздрава РФ №548н от 4 июня 2020 года).
Теперь каждый онкологический пациент теперь будет находиться под наблюдением онколога в течение всей жизни. А в случае возникновения проблем с лечением по полису ОМС, он имеет право на индивидуальное информационное сопровождение и помощь со стороны страховых представителей.
Согласно документу пациента должны поставить на диспансерное наблюдение в течение трех рабочих дней с даты установления диагноза и получения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
В течение первого года после проведенного лечения пациента будут приглашать на обследование раз в три месяца, в течение второго года – раз в шесть месяцев, и в течение последующих лет жизни – один раз в год. Исключения будут для пациентов с базально-клеточным раком кожи, получившие радикальное лечение.
Важное нововведение диспансерного наблюдения за онкологическими больными: если пациент не может самостоятельно посетить медицинскую организацию из-за тяжести состояния, врач организовывает консультации на дому. Также можно проводить их дистанционно (онлайн) с применением телемединских технологий. При выезде за пределы своего региона на срок более полугода пациент может заранее проинформировать об этом своего врача - ему должны обеспечить наблюдение на новом месте.
Страховая медицинская организация АО «МАКС-М» осуществляет индивидуальную работу, которая дает пациенту возможность узнать о своих правах, обеспечивая контроль оказания медицинской помощи онкобольным. Главная цель сопровождения онкобольных- предотвращение ухудшения состояния здоровья пациентов и формирование приверженности к лечению.
Ежедневно сотрудники «МАКС-М» осуществляют обзвон пациентов, с целью выяснения причин не госпитализации в Пензенский областной онкологический диспансер при наличии направления от врача-специалиста. Если в ходе обзвона застрахованное лицо информирует страхового представителя о том, что его права на получение медицинской помощи нарушены, то специалисты оказывают содействие в госпитализации пациента и всестороннюю поддержку.
Так, в контакт-центр филиала АО «МАКС-М» в Пензе, в начале сентября поступило обращение от пациентки с онкологическим заболеванием. В дневном стационаре одной из городских поликлиник женщине отказали в проведении химиотерапии из-за отсутствия необходимого препарата. Благодаря содействию страхового представителя «МАКС-М» застрахованная была направлена в Пензенский областной онкологический диспансер, где медики оперативно начали лечение с применением необходимого препарата. Для дальнейшего контроля за соблюдением сроков предоставления медицинской помощи и своевременного проведения курсов противоопухолевой терапии специалисты страховой медицинской организации взяли пациентку на индивидуальное сопровождение.
В другом случае, мужчине с диагнозом «лейкоз» в течение двух недель не проводилось переливание крови (гемотрансфузия). В одном из межрайонных центров он находился на лечении от COVID-19 в инфекционном отделении. Представитель филиала «МАКС-М» в Пензе связался с главным врачом медицинской организации, после чего пациенту было обеспечено переливание тромбоцитарной массы.
АО «МАКС-М» в Пензе напоминает, что в случае нарушения прав при получении медицинской помощи, взимания денежных средств за медицинские услуги необходимо незамедлительно обращаться к страховым представителям по телефону Единого контакт-центра 8-800-100-80-44 а также по телефону горячей линии АО «МАКС-М» 8-800-333-60-03 (круглосуточно, бесплатно).
Филиал «МАКС-М» в Пензе: «Защита прав онкобольных для нас находится в зоне особого внимания»
23.12.2020
17:11
МАКС-М
МАКС-М, все пресс-релизы:
- Махачкала: Всемирный день кардиолога вместе с «МАКС-М»!
- Московская дирекция «МАКС-М»: «Каждое обращение онкобольных находится под особым контролем»
- Заместитель директора грозненского филиала «МАКС-М» приняла участие в записи программы «Ваше право»
- Белгородский филиал «МАКС-М» принял участие в марафоне в поддержку детей с неизлечимыми заболеваниями
- Компания «МАКС-М» открыла новый пункт выдачи полисов ОМС в Колпино
- Специалисты Самарского филиала «МАКС-М» рассказали о важности соблюдения правил нахождения на солнце
- Страховые представители Белгородского филиала «МАКС-М» почтили память героев-освободителей
- Филиал «МАКС-М» в Самаре приглашает принять участие в акции по ранней диагностике онкопатологий кожи
- Страховые представители «МАКС-М» в Назрани рассказали школьникам об основах здорового образа жизни
- Специалисты Самарского филиала «МАКС-М» встретились с врачами Кинель-Черкасской ЦРБ
- Директор Пензенского филиала «МАКС-М» принял участие в форуме «Здоровье нации – основа процветания России»
- Директор филиала «МАКС-М» в Перми О. Коробейникова выступила с докладом о защите прав застрахованных при получении помощи в частных медицинских организациях
- Специалисты «МАКС-М» призвали жителей Белгорода сказать «Нет» наркотикам!
- Страховые представители «МАКС-М» в Обнинске провели информационную встречу с коллективом АИРКО
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в заседании Правления ТФОМС Костромской области
- Специалисты Санкт-Петербургского филиала «МАКС-М» рассказали о важности заботы о репродуктивном здоровье
- Страховые представители «МАКС-М» рассказали калужанам о начале углубленной диспансеризации
- Специалисты Белгородского филиала «МАКС-М» рассказали жителям Красногвардейского и Шебекинского районов о важности вакцинации
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в Координационном совете по организации защиты прав застрахованных
- За 5 месяцев страховые представители «МАКС-М» в Московской области рассмотрели 34 тыс. обращений граждан
- Страховые представители «МАКС-М»работают в составе бригады мобильного ФАПа в Сызранском районе Самарской области
- Страховые представители «МАКС-М» проводят активную информационную работу в Санкт-Петербурге
- Филиал «МАКС-М» в Белгороде принял участие в акции «Знаем! Верим! Благодарим!»
- Директор филиала «МАКС-М» в Назрани выступил с докладом на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных
- Директор филиала «МАКС-М» в Костроме приняла участие в совещании по вопросам устранения нарушений выявленных при проведении экспертиз
- «МАКС-М» информирует о проведении углубленной диспансеризации граждан, перенесших COVID-19
- Филиал «МАКС-М» в Калуге поддержал конкурс журналистов
- Филиал «МАКС-М» в Саратове поздравил медицинских работников с профессиональным праздником
- Представитель Самарского филиала «МАКС-М» рассказала жителям Сызрани о важности вакцинации против коронавируса
- Заместитель директора Белгородского филиала «МАКС-М» выступила с докладом на Координационном совете по организации защиты прав застрахованных