Штатные врачи «Балт Ассистанс» мониторят все обращения застрахованных
30.01.2019
09:55
Балт Ассистанс
Развитию медицинского отдела в компании «Балт Ассистанс» уделяется большое внимание. Штатные опытные врачи ежедневно проверяют сотни страховых дел, составляют экспертные комментарии по тем или иным случаям, помогают решать спорные вопросы и значительно сокращают убыточность страховых компаний за счет вычленения медицинских процедур, не относящихся к неотложной помощи, гарантированной страховым полисом.
Постоянное присутствие врача в контакт-центре крайне необходимо, особенно в тех случаях, когда застрахованными являются маленькие дети. Мониторинг хода урегулирования обращения позволяет вовремя определить экстренность случая и необходимость госпитализации.
Неделю назад в сервисную компанию «Балт Ассистанс» поступило обращение от Маргариты Т., которая сообщила, что на пятый день отдыха в Таиланде ее годовалая дочь почувствовала себя плохо - температура была угрожающе высокой - 39,5 градусов, а непрекращающийся кашель доводил ребенка до изнеможения.
Для застрахованных срочно был организован визит в партнерский госпиталь, где лечащий врач рекомендовал госпитализацию для проведения ряда анализов и соответствующего лечения. После обследования был поставлен диагноз - лихорадка на фоне инфекции верхних дыхательных путей, осложненной двусторонним средним отитом. Было назначено лечение - инфузионная и медикаментозная терапия.
Врач «Балт Ассистанс» регулярно отслеживал обновление медицинского рапорта в программе сервисной компании, запрашивал уточнения у лечащего врача по ходу лечения, составлял комментарии относительно назначенных медицинских процедур и медикаментов.
Спустя несколько дней ребенка выписали из медицинского центра с рекомендациями по дальнейшему лечению в стране постоянного проживания.
Застрахованные остались довольны обслуживанием сервисной компанией и оказанным им персональным вниманием.
Узнать подробнее о деятельности сервисной компании Balt Assistance Ltd. можно на сайте компании https://travelfrog.ru/novosti/, а также в социальных сетях https://vk.com/travelfrog_app и https://www.facebook.com/travelfrog.ru/ и https://www.instagram.com/travelfrog.ru/
Балт Ассистанс, все пресс-релизы:
- «Ингосстрах» и «Балт Ассистанс» поделились необычными страховыми случаями с животными
- Страховой полис помог туристке сэкономить 11 тыс. евро
- В Дубае специалисты «Балт Ассиситанс» организовали медицинскую помощь туристу с опасной формой пневмонии
- Цена здоровья. Специалисты «Балт Ассистанс» объяснили, почему на страховке не стоит экономить
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую помощь туристу с редким заболеванием
- Страховой полис покрыл туристке операцию в США стоимостью 41 тыс. долларов
- «Ингосстрах» и «Балт Ассистанс» рассказали об организации медицинских транспортировок
- ЗИМОВКА ПОД ПАЛЬМАМИ С "БАЛТ АССИСТАНС"
- Благодарность — главный показатель качества работы
- «Ингосстрах» и «Балт Ассистанс» подвели итоги совместной работы в 2023 году
- Безумие и отвага. Сейшельские острова
- Специалисты "Балт Ассистанс" помогли малышу с острым гастроэнтеритом
- В ООО «Балт Асситанс» рассказали о порядке вызова скорой помощи при несчастном случае
- Сложные маршруты – быстрые решения. Медицинская транспортировка с «Балт Ассистанс»
- Специалисты «Балт Ассистанс» рассказали об опасностях бюджетного отдыха
- В Израиле застрахованная туристка случайно закапала себе в глаза средство от грибка ногтей
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую помощь застрахованной туристке с редким заболеванием
- Выдра, тупайя и ёж — животные, из-за которых туристы попали в больницу
- Около 100 тыс. рублей покрыл страховой полис за лечение рабочего, пострадавшего от удара молнии в Ленинградской области
- «Балт Ассистанс». Организация медицинской помощи 24/7
- В Португалии корова напала на застрахованную туристку
- Специалисты «Балт Ассистанс» помогли гражданину Кубы с травмой ноги
- Телемедицина в открытом море. Опыт "Балт Ассистанс"
- В Санкт-Петербурге застрахованный выпил щелочь вместо воды
- В Карелии туристка во время фотосессии у водопада упала на камни с высоты 6 метров
- Причиной обращения застрахованного в «Балт Ассистанс» стал таракан в ухе
- Страховой полис покрыл около 4000 евро за операцию по спасению зрения застрахованного водителя
- В Таиланде турист красил крышу арендуемой виллы и в результате несчастного случая попал в больницу
- «Счет идет на минуты». В Египте помощь «Балт Асситанс» потребовалась туристу с острым гастроэнтеритом
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую помощь водителю фуры с ожогами второй степени