«Знак Качества» на портале Агентства Страховых Новостей

Помимо отдельного разделаоценка «Знак качества» отображаетсярядом с названием страховых компаний в Народном рейтинге. Это поможет потребителям выделить компанию среди остальных участников рейтинга.

БизнесДром и в дальнейшем планирует активно продвигать проект «Знак Качества» в медиапространстве.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций.Ранее оценка присваивалась в партнерстве с Аналитическим центром НАФИ. С мая 2017 года анализ показателей для присвоения оценки проводит БизнесДром.Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.

Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и полевые испытания качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.

Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.