Ключевой тенденцией прошлого года стало изменение структуры спроса. Если до 2012 года порядка 50% объема рынка приходилось на ипотечные сделки, то в 2014-2015 их доля уменьшилась за счет роста спроса на коробочные продукты, а так же продукты по защите мобильной, портативной техники, которые страховщики начали с успехом реализовать через банки и ритейл.
При этом общая доля проникновения данного вида страхования находится на крайне низком уровне порядка 6%. Для большинства россиян польза страхования как инструмента управления своими расходами остается довольно неочевидной.
Еще одной характерной тенденцией рынка стал переток портфелей от более мелких или отказавшихся от розничного бизнеса страховых компаний к более крупным. Этот процесс усилился в 2015 году, когда с рынка ушел ряд страховых компаний.
- «В условиях нестабильной экономической ситуации так же наблюдается снижение средней премии по договорам страхования имущества. Люди хотят сэкономить в кризис, но при этом те, кто привык передавать свои риски страховщикам, и заботятся о сохранении своего жилища, продолжают делать это даже на фоне снижения своих доходов», - говорит Артем Искра, Управляющий директор Департамента андеррайтинга и урегулирования убытков по продуктам массового страхования Ренессанс страхование.
Потребители очень чувствительны к стоимости страхования. Поэтому Ренессанс страхование в кризис предложил дополнительные сервисы и риски без увеличения стоимости страхования, оплату в рассрочку, использование инструмента добровольной временной франшизы (дни которые страхователь самостоятельно исключает из периода страхования) – все эти решения, позволяющие сэкономить, пользуются сейчас активным спросом клиентов.
Интересно, что вопрос стоимости больше всего занимает женщин, они задают его одним из первых. Мужчины, напротив, более обстоятельно подходят к определению того имущества, которое передают на страхование, более детально его описывают. Требовательность проявляют VIP страхователи, которые часто готовы переплачивать, чтобы избежать осмотра квартир и дач. Вместе с тем, именно VIP клиенты оказываются более требовательными к сервису и скидкам.
Лояльность и удовлетворенность существующих клиентов в кризис может стать важным источником прибыли для страховщиков. Поэтому в этом году основной акцент страховщики будут делать на предложение своим клиентам новых, не стандартных покрытий и условий, повышение качества обслуживания, а так же сервисов, позволяющих сделать покупку и обслуживание полиса более удобным действием.
Справка о компании:
Группа Ренессанс страхование учреждена в 1997 году инвестиционной Группой Спутник. Уставный капитал компании 2,1 млрд. рублей. Финансовая стабильность Ренессанс страхование подтверждена высшим рейтингом надежности «А++» агентства «Эксперт РА». По данным ЦБ РФ, компания входит в ТОП-10 по объему собранной премии.
Спрос на страхование имущества физических лиц растет
12.02.2016
13:35
ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
Рынок страхования квартир, загородных строений и прочего имущества физических лиц увеличился в 2015 году на 18-20%. Группа Ренессанс страхование росла вместе с рынком.
ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, все пресс-релизы:
- Лечение онкологии за рубежом
- Юлия Гадлиба вошла в рейтинг Forbes
- Для клиентов «Ренессанс страхование» — бесплатный месяц каско
- «Ренессанс страхование» запускает экстренный ДМС
- «Ренессанс страхование» выплатит более 16,5 млн рублей клиентам, пострадавшим от коронавируса
- Сеть зоомагазинов «Бетховен» и «Ренессанс страхование» запускают совместный проект
- «Ренессанс страхование» осуществляет первые выплаты клиентам, пострадавшим от коронавируса
- «Музторг» и «Ренессанс страхование» запустили совместный проект
- «Будьте здоровы»: «Ренессанс Кредит» предложил клиентам новый продукт
- Залив – самый частный риск по имуществу в 2019 году
- Каско полностью онлайн
- Volvo не угоняют, а вероятность крупного ДТП ниже средней
- «Ренессанс страхование» признана «Страховой компанией года»
- «Ренессанс страхование» зафиксировала рекордный рост программ GAP
- «Ренессанс страхование» присоединилась к программе лояльности Единой карты петербуржца
- «Ренессанс страхование» заняла первое место в стране по страхованию грузов
- Билайн улучшает продуктовую линейку страховых решений в своей сети
- Компания «Ренессанс страхование» разработала программу медицинского страхования с франшизой
- Компания «Ренессанс страхование» оценила топ-3 риска владельцев банковских карт
- Любимый опасный маневр российских водителей – очень быстрый разгон
- «Ренессанс страхование» первой в России предлагает полный процесс урегулирования через WhatsApp
- Чаще других заботятся о здоровье уже заболевшие и те, кто ни за что не хочет болеть
- Для здоровья люди готовы на всё. Кроме спорта
- «Ренессанс страхование» разместила облигации на Московской бирже и полностью закрыла текущие кредиты
- К заботе о здоровье большинство людей толкают не проблемы, а возможности. Результаты исследования «Ренессанс здоровье» и Фонда «Общественное мнение»
- Топ-менеджеры «Ренессанс страхование» традиционно в «Топ-1000 российских менеджеров»
- «Ренессанс страхование» в рейтинге 500 крупнейших компаний России
- Юлия Гадлиба вошла в рейтинг 25 женщин – CEO России
- Юлия Гадлиба вошла в рейтинг Forbes
- Здоровье граждан – дело рук их родственников