Сегодня страховое мошенничество затрагивает всех участников страхового бизнеса. Диапазон правонарушений широк: от изготовления поддельных полисов до присвоения денежных средств сотрудниками компаний.
В 1 полугодии 2013 года СБ СК «Альянс» провела 8 300 предстраховых проверок, по результатам которых в 550 случаях было выявлено наличие злого умысла и отказано в заключении страхового договора, что на 10% превышает показатель за 1 полугодие 2012 года. В правоохранительные органы были направлены материалы по 126 случаям противоправных действий в отношении компании, в 25 из них были возбуждены уголовные дела.
На 20% увеличилось количество случаев с выявленными фактами мошенничества при проведении проверок заявленных страховых событий. События эти имеют ряд особенностей. Так, в 1 полугодии 2013 года стала отчетливо наблюдаться тенденция к попыткам миграции страхователей с плохой страховой историей из одной страховой компании в другую. Прежде всего, это касается клиентов по автострахованию. Принцип действия прост – клиент на протяжении всего периода страхования заявляет о множестве страховых случаев, а перед истечением срока действия полиса заявляет об угоне. При этом одновременно покупает новую машину и чтобы застраховать ее, переходит уже в другую компанию, при этом утаивая свою «богатую» страховую историю… И все начинается заново.
Сотрудники Службы безопасности «Альянс» отмечают, что среди мошенников все чаще встречаются люди с высшим образованием. Так, за рассматриваемый период СБ уличила в мошенничестве немало дипломированных психологов, хотя ранее отмечалось большое количество правонарушителей с высоким уровнем знаний в сфере технологий.
Еще одна ярко выраженная особенность, которая проявилась в 1 полугодии 2013 года, это так называемая «семейственность». Здесь мошенники действуют по классическому принципу «все в семью». Это означает, что в одной или в нескольких страховых компаниях, одновременно страхуются автомашины, зарегистрированные на всех членов семьи, к примеру: на мужа, жену, дочь, сына, дедушку и других родственников. Вначале идет выкачивание денег через страховые выплаты по риску «ущерб», в конце же заявляется угон или конструктивная гибель автомобиля. По сравнению с 1 полугодием 2012 года, количество таких расследуемых случаев выросло на 50%.
Служба безопасности «Альянс» заранее прогнозировала и предусмотрела возможность проявления таких мошеннических действий и в компании были предприняты предупредительные меры. Только при проведенных расследованиях за полгода удалось предотвратить реальные убытки на 170 млн руб, что выше в 2,2 раза аналогичного периода.
Но, несмотря на тщательные проверки и предусмотрительность Службы безопасности, ни о какой бюрократизации процесса для страхователей речи не идет. Наоборот, сотрудники СБ делают все возможное для построения отношений с клиентами, основанных на доверии, для чего требуется оформление меньшего количества документов при страховом случае.
Результаты работы Службы безопасности СК «Альянс»
| Показатель | 6 мес. 2012 г. | 6 мес. 2013 г. | |
| Проведено проверок объектов перед страхованием | 4200 | 8300 | |
| Предотвращено убытков в результате мошенничества | 260 млн руб. | 450 млн руб. | |
|
Направлено материалов в правоохранительные органы по противоправным действиям в отношении компании |
115 | 126 | |
| Из них возбуждено уголовных дел | 16 | 25 |
ОАО СК «АЛЬЯНС»
Компания была создана в 1991 году. В конце 2011 года изменилось фирменное наименование ОАО СК «РОСНО» на ОАО СК «Альянс» (13 декабря 2011 года в ЕГРЮЛ внесена соответствующая запись). С апреля 2012 года ОАО СК «Альянс» объединяет под своим брендом страховые компании РОСНО, Прогресс-Гарант и САК «Альянс». Акционером ОАО СК «Альянс» является Allianz New Europe Holding GMBH, подразделение ведущего международного страховщика Allianz SE в Центральной и Восточной Европе. В распоряжении клиентов компании более 130 видов страховых продуктов. ОАО СК «Альянс» имеет дочерние компании в России (ОАО «РОСНО-МС», ОАО «Альянс Инвестиции», СЗАО «Медэкспресс», ОАО «Моя Клиника») и в Украине (ОДО «Allianz Украина»). Уставный капитал - 5 861 220 тыс. руб., собственные средства – 9 245 926 тыс. руб.,
страховые резервы —21 062 092 тыс. руб. (по состоянию на 30.06.2013).
СК «Альянс» имеет филиалы во всех субъектах Российской Федерации и более трехсот клиентских офисов на всей территории страны. Страховые полисы и договоры с компанией имеют более 17 млн. человек и свыше 50 тыс. предприятий и организаций.
