Специалисты контакт-центра проконсультируют по всем вопросам, в том числе по возврату средств. После завершения срока действия договора страхования (срока действия полиса) необходимо прийти в офисы компании и написать заявление о том, что запланированная поездка не состоялась, указать удобный способ возврата средств и реквизиты. С собой клиенту необходимо иметь заграничный и российский паспорта. Выплата средств осуществляется без комиссии и каких-либо удержаний. Возврат стоимости страхового полиса по ВЗР в связи с несостоявшейся зарубежной поездкой возможен и по другим причинам, не связанным с распространением коронавируса.
«За текущую неделю мы фиксируем снижение онлайн продаж полисов ВЗР на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, — сообщил начальник управления интернет-продаж СПАО «Ингосстрах» Евгений Демидов. — Причина в сокращении количества путешествующих, отмены поездок из-за коронавируса, отмены авиарейсов, переноса или отказа от отпусков. Клиенты звонят, просят отменить покупку полиса, вернуть деньги. Мы идем навстречу клиентам».
В ситуации высокой неопределенности страховщик рекомендует оформлять онлайн годовые полисы страхования путешествующих. Такой полис не привязан к конкретным датам поездок. Можно указать только количество дней, которое турист планирует провести за границей в течение года. Соответственно если поменяются даты поездок, страховой полис все-равно будет действовать во время путешествия. При этом стоимость такого полиса не дороже, чем если оформлять страховой полис на конкретные даты.
«Ингосстрах» вернет деньги клиентам по ВЗР, которые не смогли уехать за рубеж из-за коронавируса
«Ингосстрах» возвращает деньги клиентам, которые приобрели полисы страхования выезжающих за рубеж (ВЗР), но в связи с распространением коронавируса отменили свою поездку. Для аннулирования страхового полиса и возвращения его стоимости необходимо предварительно до окончания срока действия полиса позвонить в контакт-центр компании и сообщить о своем намерении.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily
Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Документы для возврата принимают только в центральном офисе на улице 1905 года и только в будни с 9 до 18:00. Подъехать в ближайший удобный офис или прислать сканы нельзя. Как всегда у нас, все для людей