По мнению «ВТБ Страхование», смартфон может быть отремонтирован только при оплате франшизы в размере 12 000 р. В случае отказа от выплаты франшизы потребителю будет возмещена часть страхового возмещения (стоимость ремонта смартфона) за минусом 12 000 р., что впоследствии и было сделано сторонами сделки.
Потребитель обратился в территориальный отдел Роспотребнадзора в Ачинске с просьбой осуществить защиту его прав в суде по возмещению остатка страхового возмещения.
Проанализировав правила страхования, государственный орган не обнаружил в них условия о франшизе, поэтому было принято решение об обращении в суд с исковым заявлением к страховщику о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Мировой судья удовлетворил требования ведомства в части взыскания в пользу потребителя страхового возмещения в размере 13,8 тыс. р., расходов на проведение технического заключения в размере 2 500 р., неустойки в размере 8 338 р., компенсации морального вреда в размере 2 000 р. и штрафа в размере 13,3 тыс. р. Решение суда вступило в законную силу, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
