Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Как установило ведомство, при оформлении потребительского кредита в «ВТБ 24» клиентка не соглашалась на приобретение программы коллективного страхования жизни «Финансовый резерв Лайф+» компании «ВТБ Страхование». Несмотря на то, что эта услуга была дополнительной, со счета женщины были списаны 50,2 тыс. р. в счет ее оплаты. Документы, которые банк предоставил суду, не подтвердили согласия клиентки на покупку страховки. В результате Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области признало действия банка ущемлением прав потребителя и привлекло его к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тыс. р.
Однако «ВТБ 24» счел это обвинение необоснованным и подал на ведомство в суд. Арбитражный суд Волгоградской области не нашел оснований для освобождения банка от административной ответственности. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня принятия решения через Арбитражный суд области.
В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области АСН уточнили, что клиентка имеет право на расторжение договора страхования в одностороннем порядке, так как нарушение ее прав при его заключении было подтверждено.
Программа страхования «Финансовый резерв Лайф+» предполагает единовременную оплату страхового взноса, размер которого зависит от суммы кредита и срока действия кредитного договора и в который включена комиссия банка. Эта сумма включается в сумму кредита, а за пользование страховкой с клиента регулярно снимаются проценты. Страховыми случаями по программе считаются смерть в результате несчастного случая и болезни, госпитализация и травма.
Ранее АСН писало об аналогичном случае, который произошел в Брянской области.