АСН | 14.11.2017 07:00

Качество обслуживания в контактных центрах страховщиков улучшилось

Показатель качества предоставления консультаций в контактных центрах СК значительно вырос в сравнении с прошлыми годами. Доля обращений, по которым были получены консультации, составила 90%, при этом 67% из них обслужили операторы на первой линии.

Материал доступен по платной подписке

Ознакомьтесь с информацией как стать подписчиком и узнайте о преимуществах подписки.

Если вы уже подписаны на раздел, авторизуйтесь на сайте