Качество обслуживания в контактных центрах страховщиков улучшилось
Показатель качества предоставления консультаций в контактных центрах СК значительно вырос в сравнении с прошлыми годами. Доля обращений, по которым были получены консультации, составила 90%, при этом 67% из них обслужили операторы на первой линии.
Материал доступен по платной подписке
Ознакомьтесь с информацией как стать подписчиком и узнайте о преимуществах подписки.
Если вы уже подписаны на раздел, авторизуйтесь на сайте