ОНФ: в ряде регионов Почта России навязывает страховки при денежных переводах

Это Санкт-Петербург, Брянская, Вологодская, Ростовская, Свердловская области, Ставропольский край, Республика Карелия и Ханты-Мансийский автономный округ – Югра. Из жалоб граждан, поступивших в ОНФ в Санкт-Петербурге, следовало, что при отправке денежных переводов внутри страны, а также при оплате коммунальных платежей операторы по умолчанию, без уведомления граждан, заключали договоры страхования сроком на один месяц. При проверке чека клиенты обнаруживали, что помимо комиссии за осуществленный перевод оператором внесена плата за услугу страхования в пользу ООО «ВТБ Страхование» в размере 45 р. При просьбе отмены услуги и возврата денег граждане получали отказ, мотивированный наличием подписи клиента в чеке, что подтверждает согласие на получение услуги.

Собранную информацию ОНФ направит в Банк России, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор.

В пресс-слубе Почты России АСН заявили, что информация о навязывании Почтой России страховых продуктов не соответствует действительности. В начале 2016 г. Почта России совместно с компаниями «ВТБ Страхование» и ВСК предложила своим клиентам услугу по страхованию имущества стоимостью 45 р. и сроком действия 1 месяц. При осуществлении коммунальных платежей оператор информирует клиента о возможности оформления страховой защиты имущества, рассказывает о преимуществах и условиях продукта. Оформление и оплата страховой услуги осуществляется с согласия клиента, сообщает Почта России. Также в первой половине 2017 г. Почта России внедрила продукт по страхованию от несчастных случаев отправителей почтовых переводов. Страховой продукт «НС для всех» стоимостью 45 р. и сроком действия 1 месяц предлагается оператором при осуществлении клиентом отправки почтового перевода и не является обязательным. После оформления услуги оператор вручает клиенту чек об оплате и оферту (договор) с условиями страхования. Кроме того, в течение 5 дней с момента оформления договора страхования клиент имеет право обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии в полном размере.