ЦБ предложил штрафовать за неверную информацию о страховании жизни

Об этом говорится в докладе Банка России «Предложения по развитию страхования жизни в РФ», обнародованном во вторник.

Из документа следует, что в дальнейшем может быть введена обязанность возмещения ущерба клиенту в случаях, когда нарушение установленных требований повлекло за собой причинение ущерба (в том числе при неверном или неполном информировании о рисках).

ЦБ отмечает, что риск формирования у клиента ожиданий в отношении страхового продукта, не отвечающих его фактическому содержанию, является на сегодняшний день основным на рынке страхования жизни. Факт недополучения страхователем дохода, на который он рассчитывал при заключении договора, способен не только повлиять на снижение интереса к данным продуктам, но и в целом оказать влияние на привлекательность страхования жизни для потенциальных клиентов. Поэтому Банк России предлагает установить правила раскрытия информации о страховании жизни.

Проблема раскрытия информации о сложном инвестиционном продукте имеет несколько составляющих: состав раскрываемой информации, порядок ее раскрытия и умение донести эту информацию до клиента, квалификация работников, непосредственно контактирующих с клиентом. Учитывая то, что инвестиционный инструментарий постоянно усложняется, представляется оправданным выстраивание механизмов дополнительной защиты интересов страхователей ИСЖ, говорится в докладе.

Посредники, предлагающие инвестиционные инструменты, в том числе не относящиеся к страхованию, должны обладать достаточным уровнем квалификации, чтобы объяснить разницу между ними и помочь клиенту выбрать тот продукт, который подходит именно для него. Действующее регулирование на сегодняшний момент не содержит требований к страховым агентам и работникам страховщика, которые реализуют сложные инвестиционные страховые продукты, и ответственность за их деятельность лежит на страховщиках, отмечает ЦБ. Кроме того, регулятор выступает за внедрение института финансового омбудсмена.

Проблемы и перспективы страхования жизни участники рынка и регуляторы скоро обсудят на форуме АСН «Страховой бизнес в эпоху перемен. Стратегия, тактика, практика»

По теме:
Продавцов полисов страхования жизни могут обязать проходить аттестацию