Страховщиков ждут миллионные штрафы за нарушение прав потребителей

За нарушение сроков выплат, их занижение либо несоблюдение условий договоров страховые компании будут штрафовать на 1–2 млн р., а за незаконный отказ от заключения договора ОСАГО или навязывание допуслуг – на 3–4 млн р. 

08:32
55
Депутаты намерены ввести для страховщиков новые штрафы за нарушение прав потребителей.
Такие поправки содержатся в масштабном проекте новой редакции КоАП, внесенным в нижнюю палату парламента рядом депутатов Госдумы (среди них – депутаты от фракции «Единая Россия» Владимир Васильев, Владимир Плигин, Владимир Поневежский и др.).

Проект содержит, в частности, отдельную статью 30.32 «Нарушение прав потребителей страховых услуг». Эта статья предполагает административное наказание за нарушение прав граждан, связанное с несоблюдением страховщиком условий страхового законодательства или договоров страхования. Среди них – «нарушение срока рассмотрения заявления о страховой выплате, необоснованный отказ страховщика в страховой выплате, необоснованное занижение суммы страховой выплаты <...> неосуществление либо нарушение срока выплаты страхового возмещения», говорится в проекте.

Предполагается, что за любое такое нарушение должностное лицо может быть оштрафовано на 50–100 тыс. р., юридическое – на 1–2 млн р.

Кроме того, статья предусматривает наказание за незаконный отказ «от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования» и навязывание дополнительных услуг к таким договорам. Штраф за такое нарушение для должностных лиц составит от 150 до 200 тыс. р., для юрлиц – от 3 до 4 млн р.

Также поправки содержат статью 30.34 «Непредставление информации в единую автоматизированную систему». Она предусматривает наказание за «непредставление, несвоевременное представление или представление не в полном объеме» информации по договорам каско и ОСАГО в информационные системы Российского союза автостраховщиков. Штраф для должностных лиц за такое нарушение составит от 30 до 50 тыс. р., для юрлиц – 500–700 тыс. р. 
Читайте новости АСН в Телеграм-канале
 
55 комментариев
55 комментариев
  • Самый главный ОУУ
    08:55

    А расследованием причинно-следственной связи кто будет заниматься? «Слуги народа» уже не знают откуда еще «состричь» денег. А клиент все равно как был «лохом», так им и остался.

  • Андрей Жуков
    10:10

    Это называется абсолютная несоразмерность нарушения и наказания.
    Давайте заодно офис-менеджерам руку отрубать.
    Или у агента квартиру забирать за такое нарушение.
    Очередной популистский БРЕД людей, оторванный от реальной жизни.
    Интересно, как тогда депутатов наказывать за лоббизм? Как Распутина?

  • Вестник ЦаБэ
    10:21

    В свое время давал заключение, что проект вводит административную ответственность за нарушения в ЧАСТНЫХ отношениях, а не ПУБЛИЧНЫХ. Нарушение условий договора должно нести гражданско-правовые последствия (суд — взыскание возмещения, пени, штрафа).

    Штрафы КОАП надо вводить там, где нарушаются установленные государством (!), а не сторонами отношений правила (отчетность, размещение активов, квалификационные требования).

    • Boldis
      15:10

      То есть, по вашему, правила осаго установлены по соглашению со страхователями??? Мне вот всегда было интересно. Читая комментарии к новостям о закручивании гаек в отношении страховщиков (пусть даже планируемом), о защите прав страхователей, наблюдаю много очень постов, я так понимаю сотрудников СК, в духе — бедные страхушки, страхователи — потерпевшие все сплошь жулики… У меня вопрос — а вы вообще страхуете что нибудь своё: машину, осаго то же, квартиру, нс????? И ещё один вопрос где? Там же где работаете и с соответствующим «для своих» подходом к выплатам?????

    • hris
      10:55

      +1

  • Урегулировщик
    10:44

    Интересно, а штрафы для депутатов, которые инициировали закон, который нанес ущерб гражданам или не принес должного результата, имеются?

  • Paradoxx
    10:57

    Еще в УК надо парочку-другую поправочек заодно.

  • Маленькая Птичка
    10:58

    А ведь такое удобное Лобное место на Красной площади есть и пустует — досадно даже как-то.

  • Налог
    11:17

    Какое обоснование у проекта в части соизмеримости нарушения и наказания, о которых уже упомянул А. Жуков? Хорошо, что это проект и есть вероятность, что здравый смысл победит.
    Хотелось бы в этом проекте видеть и усиленное наказание для мошенников в области страхования: рубить руки, наказывать несоизмеримыми штрафами.

    • Давыдов Михаил
      14:12

      Абсолютно соизмеримые штрафы. Несмотря на многочисленные предписания, штрафы РГС и др. СК особенно ТОП — овые продолжают навязывать доп. услуги! Это недопустимо! Если не можешь работать по закону откажись от лицензии. Если не устраивают тарифы и др. положения законов, то участвуйте в принятии изменений законодательства, а перекладывать все свои проблемы на страхователей и агентов это тупиковый путь

      • Налог
        15:02

        Смотря с чем соизмерять.

        • Давыдов Михаил
          16:03

          Все очень просто — штраф должен быть чувствительным для того кто платит, а для ТОП-20 нынешние штрафы несущественные. Они продолжают осознанно нарушать закон

        • Пильщик
          17:09

          Давыдович, то есть Вы считаете соразмерным штрафы от 150 до 200 тыс. для виновного должностного лица, которым скорее всего будут признавать менеджера, который эту сумму заработает далеко не за один месяц?

    • AlekseyKRzn
      18:27

      Страховщики с их возмоностями влиять на принимаемые законы, единые методики и справочники первые мошенники. Объясните мне пожалуйста как так получилось что любая оценка регулируется Законом об оценочной деятельности, ФСО и т.д., в том числе оценка имущества кроме ТС поврежденного в результате ДТП. Оценщик соответствующий требованиям может оценить ВСЁ!!! кроме автомобиля по ОСАГО. 12 лет он мог оценивать ущерб ТС по сосаго, и вдруг не может. Дом или телевизор можно оценивать по любой методике, только обоснуй ее, а машину по сосаго только по единой. По единой методике проданной единой россией единому страховщику. А все сделано для того, чтобы через своих людей в определенных структурах контролировать поведение экспертов-техников и убирать с поля боя (из реестра) не лояльных к страховщикам. Я на 100% уверен что единая методика была куплена страховщиками и в этом уверены все независимые от страховщиков эксперты, все противостоящие страховщикам юристы и все познавшие прелесть справочников потерпевшие.

      • hris
        11:03

        опять про мировые заговоры…

        а Вы не думали, что это от того, что эти оценщики так оценивают, что разница всегда получается, а потом потерпевшие радостно бегут в суд и просят штраф 50%, не?

        я даже не про то, что они бедных страховщиков обижают этим, а про то, что все суды этими исками завалены и эту вакханалию прекратили просто напросто.

        • AlekseyKRzn
          18:49

          А вы не думали, что если потерпевшим адекватно платить, то они не будут никуда обращаться. Факт насильного навязываний услуг конечно существует, но он очень мал. Прератили не вакханалию, а прекратили право потерпевшего на адекватную выплату. Если пришлете мне свою почту, я вам вышлю сравнительную таблицу, которую я сделал по одной машинке ради попробовать оспорить сведения справочника (что вроде «разрешил» делать ВС). Увидите, какая разница между справочными ценами и средними ценами ОБЫЧНЫХ НЕ ДИЛЕРСКИХ магазинов. Что касается штрафов — платите по претензиям и суда не будет.

      • Андрей Жуков
        09:55

        Сколько ни плати — автоюристы будут изыскивать новые способы извернуться, чтобы перевести рассмотрение спора о размере выплаты в суд, чтобы получить мзду.
        ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ правом стало нормой жизни — и это ненормально.

        • AlekseyKRzn
          12:05

          А страховые по ходу своих сотрудников зомбируют, раз они видят бревна только в чужих глазах. Злоупртербляют правами в первую очередь страховые, а чтобы это делать безнаказанно, они и законы под себя с помощью продажных депутатов и регуляторов подкорректировали. А вот вам прмер конкретного лохотрона: приходит Иванушка за выплатой в РГС, а ему бумажоночку под нос, вот подпишите, что вы никуда обращаться не будете, а мы вам быстренько денежки перечислим. Иванушка на радостях подмахивает бумажоночку и ему в коротенькие сроки выплата падает. Идет Иванушка на сервис, да не дилерский, а самый простой, а там ему в пять раз дороже сумму называют. Закручинится Иванушка, да сделать ничего нельзя ибо свобода договора превыше всего. Это как? Не злоупотребление правом? Не злоупотребление правом платить копейки, и протолкнуть статью об обязательном досудебной челобитной. Да не протстой как раньше можно было, например на основании заказ-наряда или просто своих доводов, а такой чтобы Иванушка сначала еще к эксперту-технику пошел, да деньги ему заплатил. А там глядишь и выйдет, что овчинка выделки не стоит. Что касается автоюристов, десятый раз повторяю: страховые породиди их сами двумя фактами: 1 — неадекватными выплатами; 2 — неадекватными зарплатами своих убытчиков и юристов, которые быстро смекнули что к чему и пошли на другую строну баррикад. А так как знаний у убытчиков и юристов хватает, то броть вам их не перебороть до тех пор, пока не купите себе закон о запрете оспаривании страховой выплаты в принципе. Но тогда уже Иванушки начнут отстаиваить свои права не с помощью автоюристов, а с помощью детища великого Михаила Тимофеевича Калашникова.

  • Grigoriy61
    12:11

    Если возьмут в долю, то помогу пополнить Российский бюджет и сократить штат страховых компаний.

  • Давыдов Михаил
    14:16

    Если кто-то открыто нарушает законы, то грех не воспользоваться государству такой ситуацией и не пополнить бюджет.

  • Ветеран из Дагестана
    16:18

    Оставляя в стороне проблемы «пополнения бюджета» за счёт изменений и занимаясь проблемами страхователей считаю, что давно назрела необходимость принятия мер по «укрощению» аппетитов отдельных страховых компаний! Я опять-таки веду разговор о тех страховых компаниях, которые находятся на рынке в Дагестане. Сказать «обнаглели» — это будет «мягко сказано»! Да они страхователей (автогражданки) за людей не считают и издеваются над ними как хотят! Особенно отличается в этом СК «Согласие» во главе с руководителем филиала с его дебильной командой. Создали у себя ОПГ, которая занимается и страхованием, и проведением ТО, и оценкой ущерба при ДТП, и выкупкой страховых дел, и т.д, и т.п.! Потерпевшему платит максимум 15-20% от ущерба, а остальное делят между сосбой. Грубо говоря, воруют у своей же компании! Контролирующие органы ЦБ, прокуратуры, МВД, ФАС прикормленные и подкупленные страховщиками молчат!!! :ugeek:

    • SurerStar
      18:25

      Наверное поэтому оранжевым биатлонистам и «S&P подтвердило рейтинг СК «Согласие» на уровне «ВВ‒» и изменило прогноз по нему на «негативный»

      Читайте далее: http://www.asn-new...

    • hris
      11:07

      почему грубо говоря, если уж делают так, то это чистое воровство и причинение убытков компании, в т.ч. репутации.
      что касается всего описанного… а Вам не кажется, что проблема не в СК, а в людях, это же люди не уважают других людей и т.п.
      Ведь никто не мешает соблюдать указания сверху, но относится с уважением с своим же горожанам, в т.ч. соблюдать стандарты обслуживания.

  • Страховой гвоздь
    16:47

    Прекрасно!

    Давно пора. Это будет в разы эффективнее, чем вся та ересь по санации СК, которую развели ЦБ, РСА и т.д. И не надо никого принудительно закрывать: или сами наладят бизнес-процессы и будут работать качественно или сами уйдут с этого рынка захлебнувшись штрафами. Может тогда, у владельцев компаний и их преданных «жопоцелователей» переключится голова с «как всех обмануть и нарубить себе бабла» на более правильные вещи.

  • Дисыч
    16:56

    информации по договорам каско и ОСАГО в информационные системы Российского союза автостраховщиков.

    А по договорам каско (не знаю почему маленькими буквами) тоже в РСА информацию надо предоставлять? Я чей та пропустил, или это слуги народа увлеклись? :?

  • strax47
    18:49

    Активное повсеместное продолжение борьбы со следствием без затрагивания причин умиляет, смешит и радует не малую часть населения. Значит будет у всем работа по борьбе со следствием. Значит будет способ заработать в трудный момент денежку без угрозы уголовного наказания. ОСАГО социальный продукт для всех слоев населения. Поддержка в виде рулетки — при везении и определенной ловкости в действиях — куш обеспечен. Руки прочь от ОСАГО в нынешней форме. Иначе возврат в 90 -е (грабежи, угоны, кражи, разбой). Да здравствуют умные головы придумавшие такую «извращенку» поддерживающую штаны населению, особенно не работающей молодежи. Героям ОСАГО слава. Шучу конечно. На самом деле все на верху в курсе, как поставить все с головы на ноги. Однако — причины указаны чуть выше. Не будить лихо — сейчас очень важно. Страховые в принципе журчащий мутный поток пока тоже устраивает.

  • Константин Евгеньевич
    00:35

    Не вижу ничего плохого в данном проекте. Кто мешает страховой компании работать честно? Это страхователи наверное, из любви к сутяжничеству, просят не считать КБМ при страховании, навязывать к ОСАГО НС и техосмотр. В случае наступления страхового случая сами просят, чтоб им заплатили по-меньше или отказали совсем. Да и какие страховые случаи. Все же кругом жулики-мошенники.

    • hris
      11:12

      не ошибается тот, кто ничего не делает. другой вопрос, что нужно отделять errors and omissions и систему работы.

    • Советчик
      00:05

      А что мешает честно работать Правительству, ГИБДД, губернаторам и мерам, депутатам и сенаторам? Может граждане просят ограничить пенсии, ввести платные парковки, ввести ЕГЭ и платную медицину, поднять доллар, возвращать НДС из бюджета нефтянникам и газовщикам на 1,5 триллиона руб. в год, а потом вводить поборы с населения для их компенсации?
      Это все население виновато в сутяжничестве?
      По сравнению с вышеперечисленными, отношения страхователей и страховщиков — это игры в детской песочнице…
      Кстати, навязывания КБМ и техосмотра — детища Правительства, а не страховщиков…

  • sol85
    10:21

    В связи с нынешней ситуацией в стране я считаю что штрафы за допы это правильно. Но нужно в тоже время отменить понижающий КБМ, и оставить только повышающий. И про возможности приравнять ОСАГО не к рублю, а к у.е. Страховые навязывают допы только из за того что не добирают прибыль. Страховка по сравнению с 2012 годом очень подешевела если считать в долларах

  • Михаил C.
    10:31

    Очень нужный законопроект. Пятый месяц бодаюсь с ВСК (дело 3255556), сначала необоснованно отказали, потом 2 месяца тянули с открытием нового дела (3464764), сейчас опять жду решения. При этом несколько раз подъезжал, через день звоню специалисту, и складывается такое ощущение, что если этого не делать, то СК делать вообще ничего не будет и постарается забыть про меня, дождавшись окончания периода выплаты.

    • Советчик
      00:13

      Конечно нужный (… с сарказмом), т.к. теперь страховка подорожает для всех на сумму штрафов «благодаря» отдельным «недовольным» гражданам, половина из которых мошенники…

      Не нравится СК или страхование — не страхуйтесь, другого в нашей стране с такими законодателями и такой экономикой не будет!!!
      Остальные-то в чем виноваты?

      • Михаил C.
        08:10

        То есть если страховка подорожает, но можно будет получать реальные выплаты за ущерб и в срок, -это плохо, а дешевая страховка, которая на поверку оказывается фикцией — это здорово?
        Вы готовы платить копейки за полис, но в случае страхового случая не получить ничего?
        Я нет.

        • hris
          10:28

          нет, все будет то же самое +- но за большие деньги…
          Михаил, Вы наивны как тургеневские девушки.

        • Советчик
          11:04

          Увы, ничего нее изменится… штрафы будут больше — страховка будет дороже, юристы СК хитрее… никогда штрафы не помогали в борьбе с юр. лицами (РГС уже это доказал), т.к. все расходы будут возмещаться с рядовых граждан через удорожание товара и услуг, такими мерами можно загнать в угол только беззащитных физ. лиц (до уровня бомжей и заключенных).
          К сожалению, у нас в стране полный непрофессионализм в законодательной и исполнительной власти, люди которые пришли туда только ради личного обогащения…
          Да, Вам не повезло с ВСК, как простому населению с Правительством и ГД, но нельзя же на всех вешать ярлык «зажравшихся котов» и гнобить все оставшееся, что еще есть хорошего…

  • О.В. Чупалов
    13:09

    Отличная инициатива! Юридическую технику подправят если, совсем хорошо будет. Сейчас СК выгоднее нарушать права клиентов, чем работать как следует.
    Кстати, для персонала СК и агентов тоже плюс — комиссию, возможно, поднимут и будут уделять должное внимание организации работы.

  • в прошлом агент
    16:18

    Здесь есть один нюанс, про который мне рассказывал адекватный чиновник. Его совсем не радовали высокие штрафы (порядка 500 т.р.), которые накладывали его подчиненные. С его слов — большой соблазн за «долю малую» нарушения не заметить, а если подчиненный очень принципиальный, то и по башке где-нибудь за такие деньги получить возможно.

  • strax47
    19:46

    Только представьте! В одно прекрасное утро вступил в силу масштабный проект новой редакции КоАП, внесенный в парламенте рядом депутатов Госдумы (среди них – депутаты от фракции «Единая Россия» Владимир Васильев, Владимир Плигин, Владимир Поневежский и др. о полном запрете денежной и введении безальтернативной натуральной компенсации возмещения ущерба по ДТП через сертифицированные ТЦ с взаиморасчетом ТЦ и СК через РСА по единой методике ЦБ без применения износа и прочей чешуи. И все! Суды пустые, ДТП до неприличия мало, страховщики умоляют снизить тарифы по ОСАГО, идет борьба за клиента. РСА вводит жесткие санкции на СК за подарки страхователям от СК при заключении договора ОСАГО и незаконные скидки. Полис ОСАГО привозят домой, в том числе и в сельскую местность даже ночью и в праздничные дни. СК переходят на круглосуточный режим работы с целью продажи полисов. Жуть. Не бойтесь. Это всего лишь сказка.

    Читайте далее: http://www.asn-new...

  • strax47
    19:50

    Только представьте! В одно прекрасное утро вступил в силу масштабный проект новой редакции КоАП, внесенный в парламенте рядом депутатов Госдумы (среди них – депутаты от фракции «Единая Россия» Владимир Васильев, Владимир Плигин, Владимир Поневежский и др. о полном запрете денежной и введении безальтернативной натуральной компенсации возмещения ущерба по ДТП через сертифицированные ТЦ с взаиморасчетом ТЦ и СК через РСА по единой методике ЦБ без применения износа и прочей чешуи. И все! Суды пустые, ДТП до неприличия мало, страховщики умоляют снизить тарифы по ОСАГО, идет борьба за клиента. РСА вводит жесткие санкции на СК за подарки страхователям от СК при заключении договора ОСАГО и незаконные скидки. Полис ОСАГО привозят домой, в том числе и в сельскую местность даже ночью и в праздничные дни. СК переходят на круглосуточный режим работы с целью продажи полисов. Жуть. Не бойтесь. Это всего лишь сказка.

    Читайте далее: http://www.asn-new...

  • Советчик
    00:19

    А начиналась сказка про ОСАГО только как борьба с подставами на дорогах, но за 12 лет их мухи раздули социально значимого слона, затмевающего все проблемы государства (при этом составляя лишь сотые доли процента от его фин. потоков)…

  • strax47
    20:19

    Чем дальше, тем все чудесатие и чудесатие. Процессы в ОСАГО уже приобретают очертания напоминающие ИГИЛ, опутывая все вокруг себя и приобщая в происходящее практически все население. Про изначально рядовой страховой продукт ОСАГО в данный момент знает практически любой гражданин РФ. Как оказалось у нас единственный эффективный «наводитель» порядка. Это Шойгу. Сергей Кожугетович — слабо на годик ЦБ РФ возглавить. Методы наведения порядка предлагаю оставить прежними. КР «КОРНЕТ», БетАБ-500 по наиболее выдающимся участникам процесса.

  • strax47
    20:20

    Чем дальше, тем все чудесатие и чудесатие. Процессы в ОСАГО уже приобретают очертания напоминающие ИГИЛ, опутывая все вокруг себя и приобщая в происходящее практически все население. Про изначально рядовой страховой продукт ОСАГО в данный момент знает практически любой гражданин РФ. Как оказалось у нас единственный эффективный «наводитель» порядка. Это Шойгу. Сергей Кожугетович — слабо на годик ЦБ РФ возглавить. Методы наведения порядка предлагаю оставить прежними. КР «КОРНЕТ», БетАБ-500 по наиболее выдающимся участникам процесса.

  • Dwarf
    16:43

    Вот напугали, так напугали=) Делов-то на 2 удара по клавишам и тарифы тарифы вырастают соразмерно потенциальным затратам страховщика на выплату данных штрафом. Так что «рыжим» будет потребитель.

    P.S. Когда народ в этой стране поймет одну неприложную истину: «Бизнес свое всегда возьмет».

Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля