Страхнадзор и ФАС попросили «Росгосстрах» объясниться

В Инспекцию страхнадзора по ПФО и в Федеральную антимонопольную службу поступило несколько жалоб на навязывание «Росгосстрахом» полисов добровольного страхования обращающимся за страховкой по ОСАГО. Инспекция и ФАС запросили у страховщика объяснения.

08:17
48
Страхнадзор и ФАС разбираются с "довесками" "Росгосстраха".
В июле на сайте АСН появились жалобы на «Росгосстрах» от автовладельцев из разных городов. В отдельных офисах продаж «Росгосстраха» желающие приобрести полис ОСАГО могли это сделать только при условии одновременной покупки полисов ДоСАГО или страхования от несчастных случаев, жаловались люди.

Как сообщил АСН руководитель Инспекции страхнадзора по ПФО Виктор Лисин, в его Инспекцию поступило 16 таких жалоб на «Росгосстрах» из разных регионов. Инспекция усмотрела признаки нарушения законодательства в описываемых гражданами действиях страховщика и попросила компанию дать объяснения. Ответ на запрос со сроком исполнения до 31 августа в Инспекцию пока не поступил, сообщил Виктор Лисин. Говорить о нарушениях срока исполнения запроса пока рано, так как требуется учитывать время на пересылку ответа, отметил руководитель Инспекции.

В ФАС поступило шесть жалоб на навязывание «Росгосстрахом» полисов добровольного страхования при условии покупки ОСАГО купить ОСАГО с доставкой, рассказала АСН заместитель начальника управления контроля финансовых рынков ФАС Ирина Смирнова. На днях служба запросила у страховщика объяснения, в том числе копию внутреннего приказа, регламентирующего действия продающих подразделений. Срок исполнения запроса ФАС – 26 сентября.

Если в регионах, из которых поступали жалобы, «Росгосстрах» занимает доминирующее положение на рынке, то его действия могут быть расценены как злоупотребление таким положением, отметила Ирина Смирнова.

В «Росгосстрахе» 1 сентября не прокомментировали ситуацию. Ранее руководитель департамента автострахования «Росгосстраха» Дмитрий Пурсанов сообщал АСН, что полисы в дополнение к ОСАГО предлагаются клиентам добровольно. По его словам, полисы ДоСАГО или страхования от несчастных случаев не навязываются клиенту, так как он имеет альтернативу: либо обратиться в офис продаж компании «Росгосстрах», где представлена возможность приобретения ОСАГО, либо обратиться к иному страховщику.
Читайте новости АСН в Телеграм-канале
 
48 комментариев
48 комментариев
  • Kutёk
    10:07

    Слушайте, нк просто поразительная оперативность! Всего 3-4 недели назад об этом рассказали почти из всех регионов и даже кто-то приказ РГС откопировал. Как говорится, не прошло и года, а начальство уже в курсе и даже требует объяснений. Это, по всей видимости, новая форма взаимодействия надзора с крупными компаниями — требование объяснений. С мелочью обычно не церемонятся — предписание — и гуляй недолго.
    Возможен второй вариант — может страхнадзор все еще надеется, что все это законно? И ждет юридического обоснования действий?

  • Scarh Neamhai (А.А. Суворов)
    10:22

    Kutek,

    тут веселее — обратите внимание у чему пытаются притянуть РГС — к нарушению закона о конкуренции. Потому что по всем другим законам, которые они нарушили с ними ничего нельзя сделать.

    ну разве что лицензию ограничить в части ОСАГО. :)

  • Flagg
    10:25

    Ну ФАС в принципе больше ни к чему «притянуть» не может. Вот Страхнадзор как-то уж слишком ласково с РГС разговаривает)

  • repa
    10:30

    Тут ситуация в другом
    Чтобы получить свое КВ по ОСАго агенты должны предоставить оформленный полис ДАГО
    Вот они и навязывают эту услугу.

  • Swamp
    11:02

    не будет установлено никакого нарушения, потому что его, по сути-то, и нет. если читать внутренний приказ, который выкладывали здесь, то полис ОСАГО может быть оформлен без довеска, вопрос в том, кем он будет оформлен. Поэтому в регионах, в которых представлен только РГС, полис может быть оформлен без даго. Во всех остальных случаях: не хочешь покупать довесок — иди в другую страховую, в чем проблема-то?

  • Моня
    11:12

    "… Ответ на запрос со сроком исполнения до 31 августа в Инспекцию пока не поступил, сообщил Виктор Лисин. Говорить о нарушениях срока исполнения запроса пока рано, так как требуется учитывать время на пересылку ответа..." Отлично, верх лояльности, простым смертным за день просрочки с ответом могут и предписание выкатить!

  • Belka
    11:17

    Ну после первой статьи АСН «Росгосстрах» кажется решил и вовсе молчать. Мало ли, еще не то скажут.

  • Senya
    11:26

    Swamp, а при чем тут наличие в регионе других СК кроме РГС. Закон об ОСАГО не предусматривает никаких довесков и СК обязана продать полис без довеска если клиент того желает. Тут не ФАС а страхнадзор должен проявить себя.

  • yamamota
    11:52

    to гера:
    иногда лучше жевать чем говорить

    на самом деле вся эта шумиха — креатив на местах, креатив директоров, замов и тд и тп, вплоть до офисных продавцов

  • Magic insurer
    12:49

    я предлагаю поблагодарить РГС, за то, что теперь многие люди застрахованы по такому крайне необходимому для всех виду страхования.
    Этот шаг, аданзначна приблизит наше общество к нормальному уровню страховой грамотности.

  • Хороший
    12:51

    yamamota, холопы на местах совсем оборзели...... :) )))))), а барин то и не знал!!!

  • Аглая
    13:21

    yamamota
    Конечно, великий и могучий Сталин тоже якобы не знал о массовых репрессиях, которые «на местах» проводили его подчиненные…

  • Светлана Васильевна
    14:05

    repa, это вы только что придумали, или вам выставили такие условия?
    Одним из наших компаний-партнеров является РГС. Находимся в Моск.обл. Делаем Осаго без ДАГО и норм. платят комиссию :)
    Нам говорили, что желательно повысить продажи по ДАГО, но про то, что написанно выше впервые узнала… 0_О

  • repa
    14:43

    Такая ситуация творится в некоторых регионах
    За Московский регион не отвечу

  • Sadko
    15:21

    «Кто ж его посадит, он же памятник» (с)

  • Epsilon
    16:41

    Дальнейшее развитие событий наглядно покажет:
    1. Есть ли у нас в стране Закон.
    2. Все ли перед ним равны или для монополий вроде Росгосстраха Закон не писан?

  • драконья ферма
    16:59

    имхо РГС грамотно все делает, молодцы, формально не за что наказывать компанию.
    можно во всем обвинить плохих сотрудников росгосстраха и набрать новых хороших.

  • OSAGODSAGOKASKO
    21:21

    Да о чём вы? Оплата за договор ДСАГО (например) в 1000 раз меньше, чем страховые суммы, переводя на банковский язык, МММ отдыхает, но тут реально защита! Реальное сравнение ОСАГО 120000 руб. страховая сумма — премия грубо 3500 руб., ДСАГО СС 600000 руб. — 600 руб. премия. При этом например, светофорный пост, если его снесёт не родивый водитель будет стоить в районе 1 млн. руб., НИ КАКОЕ ОСАГО не покроет эти убытки, а есть на дороге и Land Rover, WV, мерс, тойоты и т.д… Может и есть не очень грамотные сотрудники и пытаются продать эту услугу не объясняя необходимость, но в большинстве случаев клиенты с охотой её приобретают, если им дать короткую презентацию!

  • Кирилл Гацалов
    11:11

    Коллеги!

    Здесь постоянно путают «котлету с мухой, котлеты надо отдельно, мухи — отдельно», как говорил всенародно любимый «памятник».
    То. что страховщик пытается внедрить на рынок добровольое страхование среди населеия. делая вакцину тому, кто ее и не хочет, как благо непонимающему сути блага Ваньке-дураку, — похвально.
    Только метод внедрения вызывает сомнения в своей правомерности.

    Благо тоже должно подаваться на законном блюдечке.

  • Kutёk
    21:12

    2 OSAGODSAGOKASKO
    Тогда «приобретите с охотой» себе 5-6 полисов ДСАГО. И у Вас будет твердая уверенность на случай повреждения светофора и РГС план выполнит.
    Только вот дайте возможность каждому самостоятельно решать надо ему это или нет. Может быть не всегда верно решать, но это называется свобода личности :)

  • OSAGODSAGOKASKO
    21:45

    Kutek
    Не принимай текст так буквально. Свобода конечно нужна, но слабая культура нашего народа (основной массы) в страховании (финансах) не даёт им возможность делать осознанный выбор, надеюсь в будущем будем процветать.

  • Ins-Shura
    21:53

    OSAGODSAGOKASKO, уважаемый, не пудрите нам мозги. Без Вас и других «воспитателей» разберемся, что хорошо, что плохо.
    А если уж так хочется (Вам ли, Росгосстраху ли, еще кому) приобщить нас к прекрасному миру страхования — ну дарите полис ДОСАГО при покупке ОСАГО: никто Вам слова не скажет, все будут счастливы, а на следующий год, глядишь, и сами купят.
    Пока же невооруженным взглядом видно лишь наглое желание РГСа набить карман за счет доверчивых граждан, которым можно навешать на уши лапшу о том, что «ОСАГО у нас продаются только вместе с ДоСАГО».
    Да, и еще (это для кого-то из комментаторов, чуть выше нахваливавшего ДоСАГО от РГС): эта страховка по соотношению цена / объем защиты / условия выплаты — далеко не лучшая среди тех, которые предалагают страховые компании. Не знаю, худшая ли из них, но далеко не лучшая точно.

  • Kutёk
    06:59

    2 OSAGODSAGOKASKO
    1. Демократия, провозглашенная в нашей стране конституцией, предполагает свободу волеизъявления каждого гражданина. Для ОСАГО, ДОСАГО, и РГС никаких исключений я не встречал.
    2. Даже если я буду самый бескультурный во всем страховании — это мое личное право и нарушение его недопустимо.
    3. Недопустимо во имя надежд на процветание в будущем ограничивать мои свободы. В таком случае это уже не демократия.

    Я не сравниваю, но в 1937, отправляя врагов народа по этапу, некоторые честно считали, что тем самым мы быстрее построим коммунизм. Все это было ровно до того момента пока сам строитель светлого будущего или его близкий человек не отправлялся той же дорогой. Своими личными впечатлениями от этого делилась в то время 17-летняя девочка, которой присудили 10 лет за неправильный анекдот.

  • OSAGODSAGOKASKO
    13:38

    Ins-Shura
    Kutek
    Так и получается, что ни чё не нужно и не буду.., кричим об этом, находим оправдания, критикуем. Ни кто, ни чё не подарит, мы не в сказке, все зарабатывают, а глобально все предприятия, компании работают на доп. услугу: страх. компания — дополнительный вид страхования; автосалон — доп. оборудование на машину; Склады — упаковка; Магазины наконец и те пакетик продают. На днях был репортаж, директора школ особняки строят, некоторые родители их ещё оправдать пытаются… дет. сады поборы устраивают, вот это ТЕМА, а то РГС!

  • драконья ферма
    13:46

    OSAGODSAGOKASKO
    так Вы за наших или за крылатых?

    p/s/ млин крылатые же это мои, которые на ферме…

  • Хороший
    14:45

    OSAGOD… и т.п.
    … смешались в кучу кони, люди..... :) ))

  • Kutёk
    15:11

    Я тоже не вкурил, уважаемый OSAGODSAGOKASKO хочет быть и за умных и за красивых.
    И РГС не обижать и за все остальное сильно обидно.

  • OSAGODSAGOKASKO
    16:10

    А наши это кто? Об этом хорошо таксист сказал в фильме «Брат»! Так вот такая «демократия» провозглашенная у нас и выходит, пытаемся её отстоять, свои права…, но ни физически, ни морально мы к ней не готовы оказались, не получается у нас с выбором, постепенно нужно было двигаться, а не голопом по Европам!

  • OSAGODSAGOKASKO
    16:47

    Если говорить по данной теме о страховании ответственности, а именно о законе ОСАГО, думаю будет правельно критиковать именно его, от сюда и родилась данная тема и действия РГС. Взяв да же само определение понятия закона ОСАГО, не понятно, чья ответственность является застрахованной по договору страхования: самого страхователя, собственника, иного названного в договоре лица или всех лиц, использующих транспортное средство на законном основании?? И почему например виновник ДТП, если стороны пришли к обоюдному согласию обстоятельств, сделали оценку (документально подтвердили ущерб), не может расчитаться с пострадавшим самостоятельно? А потом обратиться в свою СК для получения компенсации (страхового возмещения). Ни это ли было бы демократией и свободой выбора??? И таких пробелов в ОСАГО масса, вот тебе и «демократическое заканодательство провозгласило.»

  • драконья ферма
    17:46

    OSAGODSAGOKASKO
    Вы вот сейчас повторяете чьи-то слова, зовите первоисточник к дисплею, мы будем с ним говорить про жизнь.

  • OSAGODSAGOKASKO
    19:45

    драконья ферма
    Не, в этом ты ошибся, закон конечно не создавал и думаю вряд ли мы их сюда подтянем, тем более это не 1 и не 3 человека, а вот тема, что описал, действительно моя.

  • Android
    20:21

    ДоСАГО, которое продает РГС, дает покрытие ущерба третьих лиц за вычетом износа и с франшизой в размере лимита по ОСАГО… то есть реально оно будет работать в 1-м случае из 100…

    и зачем такое ДоСАГО нужно?

  • драконья ферма
    20:56

    OSAGODSAGOKASKO
    брат, я не мужик, я тёлка, стыдно не знать.
    просто Вы сначала про service pack росгосстраха а потом про закон. вот я решила, что вот плывете Вы на кораблике и у Вас там 2 радиостанции одновременно вещают — одна за советскую власть, а другая за товарища бернанке. кораблик качает и ноутбук то в одну сторону по палубе съезжает, то в другую. и чур тему про корабль дальше не развивать.

  • OSAGODSAGOKASKO
    21:57

    драконья ферма
    Сори конечно, но за что мне стыдно должно быть не понимаю, не знакомились же))) А на счёт кораблика это верное сравнение, именно всё на нём и плывёт, это связано и темы не разделить, поэтому так и качает! Примут новую тему, будем по другому жить, а пока в этой рамке паримся и её обсуждаем.
    Android
    Но уж если выстрелит один лихач (тачек много дорогих) к примеру тысяч на 200 свыше ОСАГО, то 400 шт. ДСАГО (по 500 руб.) и улетят из бюджета компании, да вычти РВД, тут и все 500 шт. полисов ДСАГО в трубу, а даже по случайности из 500 чел. один точно выстрелит! Тут не угадаешь, поэтому и нужны массовые продажи, для временной и территориальной раскладки ущерба, формировании резервов и т.д…

  • OSAGODSAGOKASKO
    22:00

    Android
    Я ещё не беру во внимание мошеннические убытки и действия, есть и такие деятели, в прочем, как и везде.

  • Epsilon
    12:04

    OSAGODSAGOKASKO
    Слава Росгосстраху!
    Который придумал как за НАШ счет минимизировать СВОИ убытки!!!
    Другим страховщикам, в рамках положительного опыта, также необходимо СРОЧНО переложить СВОИ убытки на плечи клиентов. В этом и только в этом случае МЫ (неразумные) приблизимся к настоящему Европейскому уровню страхования ;-)

  • Epsilon
    12:08

    В любом цивилизованном государстве, страховую компанию любого уровня, за такие «совмещенные продажи» или подобные действия, уже раскатали бы и размазали тонким слоем по стенам.

  • OSAGODSAGOKASKO
    12:18

    Epsilon
    Не согласен с тобой, есть слова верные, но формулировка не та. Суть страхования, история возникновения и есть — выплаты убытков за счёт других клиентов которые вносят страховые премии в разное время, формируют общий кошелёк помощи на случай наступления не благоприятных событий.

  • Epsilon
    12:51

    OSAGODSAGOKASKO
    Вы помните, тему обсуждения? Отказ от продажи ОСАГО без обязательного оформления ДСАГО! И формулировка как-раз та… Компания Росгосстрах почему-то решила, что раз МЫ (неразумные) не приобретаем полисы ДСАГО добровольно, то НАС необходимо НАСИЛЬНО ЗАСТАВИТЬ приобретать полисы Добровольного Страхования АвтоГражданской Ответственности и тем минимизировать убытки Росгосстраха.
    А, как-же другие компании выкручиваются?

  • Epsilon
    12:59

    Я, не против того, что каждый год приобретаю полис ОСАГО (Закон — есть Закон), хотя и езжу без аварий. Соответственно денежные средства потраченные мной на приобретение полиса ОСАГО идут на выплаты пострадавшим в ДТП, зарплату сотрудников Росгосстраха, выплату премий, оплату аренды офисов и т.д.
    Теперь руководство компании Росгосстрах решило что ему не хватает для полного счастья еще нескольких миллиардов рублей и издало приказ об ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ совмещенных продажах ОСАГО и ДСАГО.
    ПОЧЕМУ, Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ КОМУ-ЛИБО ЗА ТО, ЧТО МНЕ НЕ НУЖНО???

  • OSAGODSAGOKASKO
    13:05

    Да ни кто мне полис насильно вручить не сможет. Если только ты не лузер, а уж если ты такой то это твои проблеммы и не надо компанию (любую) обвинять, что она у тебя насильно денежку забрала. Другие — предпологаю точно так же, но до их моментов руки не дошли или на глаза не попались.

  • Epsilon
    13:20

    Статья 159 УК РФ. Мошенничество
    1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
    2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
    3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового.
    4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.

  • драконья ферма
    13:26

    OSAGODSAGOKASKO
    вот приходите Вы в книжный магазин купить как ни странно книгу, ну скажем, атлас автомобильных дорог Краснодарского края, а Вам продавец начинает впаривать орфографический словарь и сборник нормативно-правовых актов по бухучету, потому он точно знает, что Вам — надо. Причем атлас без словаря и сборника по бухучету он Вам ни хрена не продаст. А Вам нужно срочно ехать на сюрвей в незнакомые заповедные места, куда без карты или краеведа не проедешь. а других магазинов рядом в радиусе тыщи верст. Вот Ваши действия каковы?

  • Epsilon
    13:30

    Теперь, к вопросу как мне впарили полис ДСАГО:
    1. Заканчивалась страховка по ОСАГО.
    2. Суббота, выходной день.
    3. Единственный доступный офис страховой компании — офис Росгосстраха.
    4. Ссылаясь на внутренний приказ менеджеры Росгосстраха отказываются продавать ОСАГО без ДСАГО.
    5. Директора филиала на месте нет.
    Как мне быть? Эксплуатация автомобиля без полиса ОСАГО запрещена…
    Полностью моя история изложена здесь: http://www.asn-new...

  • OSAGODSAGOKASKO
    13:39

    Очень сомниваюсь, что РГС тут могут подтянуть под что то подобное т.к. не могло быть таких котегоричных условий, расширение продаж ДА, кросс-продажи ДА, расширение ответственности страховщика за небольшие деньги — КОНЕЧНО, но не именно так, как написана данная тема.
    драконья ферма
    Книжный магазин может себе это позволить, у него директор не далёк, а вот РГС — сомневаюсь, что так делал, именно так, как говорит эта тема. Думаю тут конкуренns игра.n…

  • OSAGODSAGOKASKO
    14:09

    Epsilon
    Самый первый коментарий на твою истоию с приколом от ген. директора, как раз в тему, очень смеялся! Конечно, есть сотрудники которые очень буквально или с неким рвением воспринимают, трактуют предписания на развитие продаж, но это не только проблемма РГС.

  • Epsilon
    18:37

    OSAGODSAGOKASKO
    Вероятно, Вы невнимательно изучили как обсуждаемую тему, так и ситуацию в целом.
    Здесь, уже выкладывали копию приказа Росгосстраха и данное фото наглядно доказывает, что это не перегибы на местах, а политика руководства компании:
    http://asn-news.ru...

  • Epsilon
    16:08

    Комментарий скрыт администратором

Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля