Страховые посредники: вызовы 2012 года

09:09
41
Дмитрий Поздняков
Заместитель, начальник отдела методологии страхования, Российский союз автостраховщиков
В уходящем 2011 г. активное развитие получила тема взаимодействия посредников и страховых компаний. На слуху и размеры комиссии, и особо отличившиеся субъекты страхового дела, и жаркие споры о том, можно ли переломить эту ситуацию и как это сделать. В своем блоге я уже не раз обращался к данной теме и  сегодня хотел бы подвести итоги, отметить основные пути совершенствования работы страховых посредников в 2012 г.

1. Ведение открытого для страхового сообщества реестра страховых посредников (агентов, брокеров)

Сегодня ни у страховщиков, ни у профессиональных объединений, ни у регулятора нет полного понимания того, сколько страховых посредников работает в России. В 2012 г. страховой посредник должен заявить о себе открыто, передав необходимые сведения для реестра. И эта информация должна быть доступна любой страховой организации.

2. Раскрытие информации

Отсутствие внутреннего контроля своих операций, – это, к сожалению, проблема и для страховых организаций, и для их посредников. Для создания цивилизованного рынка страховых услуг необходимо оперативное сопровождение всех операций, формирование отчетности по установленным параметрам, ведение статистики, в том числе и для публикации в открытых источниках.

3. Ограничение допуска на рынок

Очевидно, что реализовав первые два пункта, необходимо провести «инвентаризацию» посреднических структур, «очистив» рынок от посредников с не исполненными в срок обязательствами перед компаниями. Как и в случае со страховщиками, наличие неисполненных обязательств должно стать основанием для ограничения допуска посредника на рынок.

4. Публикация «черного списка» страховых посредников

Как и в иных сферах бизнеса, недобросовестный поставщик услуги должен быть известен потребителю. Например, ФССП публикует информацию о неплательщиках, а ФАС ведет реестр недобросовестных поставщиков по госконтрактам. Таким же образом, на мой взгляд, при участии ФАС можно реализовать и механизм раскрытия информации о посреднике.

5. Четкое соблюдение структуры страхового тарифа

Если проводить сравнение с автозаправками, то очевидно, что вне зависимости от цены бензина, разумный человек едет на ту АЗС, где топливо не разбавляют. В страховании желательно прийти к тому же. Увы, уходящий год показывает, что установленные Правительством РФ тарифные ставки зачастую не соблюдаются. Для нормального функционирования страхового рынка страховщики и их посредники должны обоснованно и разумно подходить к формированию цены услуги, а не действовать по принципу извлечения прибыли «сегодня и сейчас».

6. Ответственность посредников (акционеров, участников, бенефициаров)

В 2012 г. вопрос привлечения страховых посредников к ответственности за недобросовестные действия следует обозначить более четко. Очевидно, что это сложный и длительный процесс, однако он необходим, в первую очередь, для защиты интересов добросовестных участников рынка.

Честное соблюдение правил всеми участниками рынка – вполне решаемая задача. Вопрос лишь в том, что «страна должна знать своих героев»: кто эти люди, как они работают и кто за ними стоит. А главное – соответствуют ли они тем требованиям, которые предъявляет к ним современный страховой рынок.

Во многом решение этой проблемы зависит от того, какими мы будем видеть друг друга в новом 2012 г. Если профессионалы рынка будут мыслить стратегически и вести диалог с заинтересованными сторонами, то развитие цивилизованного рынка возможно. Если каждая сторона будет тактично говорить сама собой, до цивилизации далеко.

А в заключение –

с наступающим Новым годом, коллеги! И пусть он принесет Вам успех!
Читайте новости АСН в Телеграм-канале
 
41 комментарий
41 комментарий
  • ValeriyB3
    12:33

    Уважаемый Дмитрий!
    Большое спасибо за статью и поздравления с Новым Годом!
    И Вам тоже лучшие поздравления!

    Но! Вопрос не по теме так и просится… РОСТРА…
    Как Вы прокомментируете позицию РСА с отзывом лиценции — в свете объемов невыполненных обязательств.
    Что — отзыв единственно возможный вариант?
    Это — совместное решение РСА и ФСФР?
    Консультации с Вами (РСА) были?

  • Norman
    13:05

    Дмитрий, спасибо за простую и четкую оценку страхового рынка.Хорошо бы, чтобы рынок развивался в таком направлении.
    И Вас с Новым Годом, наилучшие пожелания.

  • Дмитрий Поздняков
    13:13

    ValeriyB3

    Страховой организации, о котрой Вы пишите, ничто не мешало выправить ситуацию.
    Отзыв лицензии — это решение государственных органов.
    И думаю при наличии временной администрации со стороны государства можно было многие вопросы решить менее болезненно для рынка в целом.

    Мы получаем опыт, пусть даже не очень приятный, который в наступающем году позволит найти механизмы упреждающие подобные развития бизнеса на рынке обязательного страхования.

    Что делает успешных предпринимателей банкротом???

    На этот вопрос мы ищем ответы, и этот же вопрос стоит перед государством.

  • ValeriyB3
    13:47

    Дмитрию.
    Спасибо за ответ.
    Т.е. если как-бы обострить — это решение государства, ошибки (в частности по превентивным мерам — временная администрация) — государственные.
    Вопрос как стоял перед государством, так и стоит.
    Степень участия РСА в подобных ситуациях-- Вы к сожалению, не указали…
    Честное слово — это никоим образом не упрек в сторону РСА — просто хочется понять степень влияния РСА на процессы…

  • Дмитрий Поздняков
    14:37

    Norman

    Спасибо.

    ValeriyB3

    «Степень участия РСА в подобных ситуациях-- Вы к сожалению, не указали…
    »
    РСА не препятствовало работе страховой организации, ожидая положительного результата от мер, принимаемых в ходе дисциплинарного оздоровления.

    Возможности менеджменту страховой организации были даны с учетом позиции ФАС России.

    Свита делает короля.

    Еще раз. Причинно-следственную связь изучаем и мы и ГУЭБиПК МВД России, при сотрудничестве с Росфинмониторинг и ФНС.

  • 123456789
    18:14

    Ох-ох! Дмитрий!
    В стране больше не будет репрессий! Всё! Хватит! Проснитесь пожалуйста — каждый агент теперь человек который сам себе зарабатывает на хлеб и обижать его никому не позволено, ни РСА, ни кто там у Вас еще отзывает и лишает!

    Вот именно Дмитрий с Новым по всех отношениях годом!!!

  • йонас
    00:23

    Дмитрий!
    Вашем посте четко просматривается тема крепостного права, не уважения законодательство РФ. Возникает вопрос, когда закончится беспредел на рынке страхования?
    Вы кричите, что посредники виноваты, но страховой агент не профессиональный субъект страхового дела и его полномочия ограничиваются условиями договора, а контроль за выполнением договора лежит на сотрудниках страховых компаний.
    Тогда получается, что контроля нет. И этот ФАРС, который называется страховой рынок скоро лопнет как мыльный пузырь. И в этом способствует временами не профессионализм и имперские замашки «маленьких капралов» из РСА.
    Вместо того, чтобы разрулить ситуацию с ТО и ОСАГО, Вам легче объявить, что виноваты посредники, чем нормально и качественно исполнять свою работу. У Вас, в полный рост, под носом страховые компании занимаются пролонгацией ОСАГО, когда срок действующего договора закчивается в марте или апреле, есть случаи, когда в июне 2012 года.
    Что же касается посредников читайте законы и пытайтесь их исполнять.
    Рыба гниет с головы, поэтому отчистите страховые компании от шелухи, которая там работает.
    Если затрагивать тему мошенничества, то обратите внимание по чей вине это происходит. И Вы удивитесь, что 70% по вине сотрудников страховых компаний…

  • atlant-insure
    17:32

    И Вас с Новым годом! Ка всегда, высказались аж дальше некуда))) Почему Вы, как РСА (а может и не только), так хотите залезть в сокровенное страховщиков и их посредников?

    1. Ведение открытого для страхового сообщества реестра страховых посредников (агентов, брокеров)

    Сегодня ни у страховщиков, ни у профессиональных объединений, ни у регулятора нет полного понимания того, сколько страховых посредников работает в России. В 2012 г. страховой посредник должен заявить о себе открыто, передав необходимые сведения для реестра. И эта информация должна быть доступна любой страховой организации

    АГА ПРИХОДИТЕ БЕРИТЕ ТОлЬКО НЕ ОБЛЯПАЙТЕСЬ и много не давайте они же вот нам сведения прислали. Есть такое понимание как коммерческая тайна, которая очень некорректно на мой взгляд отражена в ГК, но тем не менее может быть понятна и приведена при определенных судебных процессах: С КАКОЙ ТАКОЙ РАДОСТЬЮ страховщик ДОЛЖЕН ОГЛАШАТЬ СПИСОК СВОИХ ПАРТНЕРОВ ПЕРЕД СВОИМИ КОНКУРЕНТАМИ ??????? Может ему просто сразу продаться в разные родственные кормящие компании? Или подариться )))))))
    2. Раскрытие информации

    Отсутствие внутреннего контроля своих операций, – это, к сожалению, проблема и для страховых организаций, и для их посредников. Для создания цивилизованного рынка страховых услуг необходимо оперативное сопровождение всех операций, формирование отчетности по установленным параметрам, ведение статистики, в том числе и для публикации в открытых источниках.

    КОНЕЧНО, давайте АГЕНТА заморочим на подачу отчета в контрольные органы, вроде ФАС, ФСФР и еще лучше ФСБ (вдруг он знает что-то такое!!!!!!!!) и пр. — это же целая потенциальная возможность развития финансового рынка и отмывания безграничного ресурса мимо РФ, хотя если точнее — мимо кормящих РСА, непорядок )))))))))))))))))))))))

    3. Ограничение допуска на рынок

    Очевидно, что реализовав первые два пункта, необходимо провести «инвентаризацию» посреднических структур, «очистив» рынок от посредников с не исполненными в срок обязательствами перед компаниями. Как и в случае со страховщиками, наличие неисполненных обязательств должно стать основанием для ограничения допуска посредника на рынок.

    Выражение «ограничение доступа на рынок» попадает под интересы ФАС, очень очень правильным путем идете)))))))))))))) А неисполнение обязательств только через суд можно доказать…
    4. Публикация «черного списка» страховых посредников
    Как и в иных сферах бизнеса, недобросовестный поставщик услуги должен быть известен потребителю. Например, ФССП публикует информацию о неплательщиках, а ФАС ведет реестр недобросовестных поставщиков по госконтрактам. Таким же образом, на мой взгляд, при участии ФАС можно реализовать и механизм раскрытия информации о посреднике.
    Вот интересно, Вы вероятно отстаиваете интересы некоторых страховщиков, а Вы уверены что эти страховщики всегда верны своим обещаниям и обязанностям. Очень много разного, и сказать что посредник негодяй сложнее, чем Вы думаете (минимум нужно решение суда РФ с таким утверждением) )))))))))
    Может Вам лучше публиковать статистику сколько раз страховщики, кормящие РСА отказали в выплатах гражданам ??????????????????
    5. Четкое соблюдение структуры страхового тарифа
    Если проводить сравнение с автозаправками, то очевидно, что вне зависимости от цены бензина, разумный человек едет на ту АЗС, где топливо не разбавляют. В страховании желательно прийти к тому же. Увы, уходящий год показывает, что установленные Правительством РФ тарифные ставки зачастую не соблюдаются. Для нормального функционирования страхового рынка страховщики и их посредники должны обоснованно и разумно подходить к формированию цены услуги, а не действовать по принципу извлечения прибыли «сегодня и сейчас».
    Ну тут Вы очень правы!!!
    Вы же базу по убыткам создали, да? Может денег в РСА мало перечислили за 8 лет?
    А может лучше рассказывать про занижение выплат на 50-60 %% РЕАЛЬНОГО ремонта и отсутствие какого-либо наказание для «некоторых»? Только вряд ли такое возможно??? Хотя использование слов, ассоциирующихся с Государством, особенно в деревнях, делает особо популярным некоторых… (интересно, почему агенты таких компаний не говорят бабушкам, что последняя доля государства была продана и теперь мы частники, будет лучше, заживем по-новому. Вот даже С.П.Мавроди правду рассказывает, а его так многие не любят, но он не боится, в отличие от таких, простите «государственников»).
    6. Ответственность посредников (акционеров, участников, бенефициаров)
    В 2012 г. вопрос привлечения страховых посредников к ответственности за недобросовестные действия следует обозначить более четко. Очевидно, что это сложный и длительный процесс, однако он необходим, в первую очередь, для защиты интересов добросовестных участников рынка.
    Честное соблюдение правил всеми участниками рынка – вполне решаемая задача. Вопрос лишь в том, что «страна должна знать своих героев»: кто эти люди, как они работают и кто за ними стоит.
    (АГА обяжите некоторых рассказать на всю страну, что они уже частники, а не «Государство»).
    А главное – соответствуют ли они тем требованиям, которые предъявляет к ним современный страховой рынок.
    Во многом решение этой проблемы зависит от того, какими мы будем видеть друг друга в новом 2012 г. Если профессионалы рынка будут мыслить стратегически и вести диалог с заинтересованными сторонами, то развитие цивилизованного рынка возможно. Если каждая сторона будет тактично говорить сама собой, до цивилизации далеко.
    Да, не поспоришь. Как всегда в нашей Матушке-России: виноват сосед Иван…
    Не пора и ПРОСТО признать, что Великие Умы РСА – Великие Теоретики — просто провалили исполнение закона об ОСАГО и отчаянно пытаются спихнуть вину на кого бы то ни было ???????????????????????????

  • atlant-insure
    17:42

    И Вас с Новым годом! Ка всегда, высказались аж дальше некуда))) Почему Вы, как РСА (а может и не только), так хотите залезть в сокровенное страховщиков и их посредников?

    1. Ведение открытого для страхового сообщества реестра страховых посредников (агентов, брокеров)

    АГА ПРИХОДИТЕ БЕРИТЕ ТОлЬКО НЕ ОБЛЯПАЙТЕСЬ и много не давайте они же вот нам сведения прислали. Есть такое понимание как коммерческая тайна, которая очень некорректно на мой взгляд отражена в ГК, но тем не менее может быть понятна и приведена при определенных судебных процессах: С КАКОЙ ТАКОЙ РАДОСТЬЮ страховщик ДОЛЖЕН ОГЛАШАТЬ СПИСОК СВОИХ ПАРТНЕРОВ ПЕРЕД СВОИМИ КОНКУРЕНТАМИ ??????? Может ему просто сразу продаться в разные родственные кормящие компании? Или подариться )))))))
    2. Раскрытие информации

    КОНЕЧНО, давайте АГЕНТА заморочим на подачу отчета в контрольные органы, вроде ФАС, ФСФР и еще лучше ФСБ (вдруг он знает что-то такое!!!!!!!!) и пр. — это же целая потенциальная возможность развития финансового рынка и отмывания безграничного ресурса мимо РФ, хотя если точнее — мимо кормящих РСА, непорядок )))))))))))))))))))))))

    3. Ограничение допуска на рынок

    Выражение «ограничение доступа на рынок» попадает под интересы ФАС, очень очень правильным путем идете)))))))))))))) А неисполнение обязательств только через суд можно доказать…

    4. Публикация «черного списка» страховых посредников

    Вот интересно, Вы вероятно отстаиваете интересы некоторых страховщиков, а Вы уверены что эти страховщики всегда верны своим обещаниям и обязанностям. Очень много разного, и сказать что посредник негодяй сложнее, чем Вы думаете (минимум нужно решение суда РФ с таким утверждением) )))))))))

    Может Вам лучше публиковать статистику сколько раз страховщики, кормящие РСА отказали в выплатах гражданам ??????????????????

    5. Четкое соблюдение структуры страхового тарифа

    Ну тут Вы очень правы!!!
    Вы же базу по убыткам создали, да? Может денег в РСА мало перечислили за 8 лет?
    А может лучше рассказывать про занижение выплат на 50-60 %% РЕАЛЬНОГО ремонта и отсутствие какого-либо наказание для «некоторых»? Только вряд ли такое возможно??? Хотя использование слов, ассоциирующихся с Государством, особенно в деревнях, делает особо популярным некоторых… (интересно, почему агенты таких компаний не говорят бабушкам, что последняя доля государства была продана и теперь мы частники, будет лучше, заживем по-новому. Вот даже С.П.Мавроди правду рассказывает, а его так многие не любят, но он не боится, в отличие от таких, простите «государственников»).

    6. Ответственность посредников (акционеров, участников, бенефициаров)

    …Честное соблюдение правил всеми участниками рынка – вполне решаемая задача. Вопрос лишь в том, что «страна должна знать своих героев»: кто эти люди, как они работают и кто за ними стоит…

    АГА обяжите некоторых рассказать на всю страну, что они уже частники, а не «Государство».

    P.S.: Да, не поспоришь. Как всегда в нашей Матушке-России: виноват сосед Иван…
    Не пора ли ПРОСТО признать, что Великие Умы РСА – Великие Теоретики — просто провалили исполнение закона об ОСАГО и отчаянно пытаются спихнуть вину на кого бы то ни было ???????????????????????????

    С Новым годом! Всего доброго!

  • insus ru
    22:32

    atlant-insure, с Новым Годом!

    Почему же провалили (исполнение закона об ОСАГО)?
    Всё исполняется тип-топ! И овцы целы — и волки сыты! Людей наё… обсчитывают слегка — они конечно ропчут, но взносы платят!

  • insus ru
    22:38

    А РСА здесь вообще не при делах! Следить за тем, чтоб СК не наё.., не обсчитывали потерпевших т.е., не их функция! С СК-обманщиками разбирается суд!

  • Дмитрий Поздняков
    11:39

    atlant-insure

    Уж простите за слова, но в целом от написанного Вами хуже не становится.

    Собака лает, караван идет. Так говорили мудрецы.

    И глядя на реакцию, в том числе Вашу, понимаю, что идем мы совершенно правильным путем.

    Легализация, обнал и т.п. — это тоже вроде как «тайна коммерческая» и далеко не каждому об этом хочется расказывать и уж тем более в ФСБ.

    А последние не меньше РСА заинтересованы в наведении порядка на рынке обязательного страхования.

    Провалили ОСАГО — громко сказано! Не нравится, переходите на реализацию шаурмы или чего-нибудь более скоропортящегося.

    Критиковать — слабость недовольных.

    Вести диалог — удел мудрых.

  • siv-i
    07:34

    Дмитрий Поздняков

    Вот иногда читая Ваши блоги у меня создается впечатление, что Вы постоянно пытаетесь прикрыть РСА. Типа, виноваты брокеры, агенты, может даже уборщицы.

    В 90 годах прошлого века существовало известное «Общество Память» когда в стране был полный…

    Ответ ими был сделан прост — виноваты евреи.

    Читая Вас вижу, что Вы ищите потерянную вещь под фонарем.

  • Дмитрий Поздняков
    10:14

    siv-i

    Никто виноватых не ищет. И более того, не ставится такая задача вовсе.
    Есть рынок, на котором необходимо соблюдать правила, установленные самим сообществом.
    В ряде случаев участники рынка пытаются переложить ответственность на посредническое звено (невозврат денежных средств, бланков, кассовые разрывы и т.п.), посредники пытаются кивать в сторону страховщиков и их менеджмента.

    В сложившейся ситуации остается понять — кто все эти «кивальщики». Почему в системе взаимодействия и тех и других есть такое количество недостатков и недоработок.

    Если Вы против цивилизованного рынка, что ж — дело Ваше.

    Одна из моих задач, сократить риски расходования фондов РСА.
    И при выполнении этой задачи, очевидно, что я буду прикрывать РСА.

    Спасибо за мнение.

  • Артём Александрович
    00:39

    Дмитрий, когда РСА жестко наказывать страховые за занижение выплат по ОСАГО будете? С этого надо в первую очередь начинать. Всё другое — болтовня, не столь важные дела.

    Или лобби РГСа не велит порядок в экспертизе наводить? :)

  • Артём Александрович
    00:45

    Есть рынок, на котором необходимо соблюдать правила, установленные самим сообществом.
    ====================

    А что в правилах «сообщества» говориться насчёт экспертизы? Кто её должен проводить? Какие эксперты-техники? По какой методике?

  • reliz
    12:57

    Дмитрий Поздняков

    «В ряде случаев участники рынка пытаются переложить ответственность на посредническое звено (невозврат денежных средств, бланков, кассовые разрывы и т.п.), посредники пытаются кивать в сторону страховщиков и их менеджмента.

    В сложившейся ситуации остается понять — кто все эти «кивальщики». Почему в системе взаимодействия и тех и других есть такое количество недостатков и недоработок.»

    Вспоминается бессмертное — «Если кто-то, кое-где у нас порой. Честно жить не хочет» :)

    Может проще РСА публиковать открыто эти «ряды случаев» и их участников. Поименно.

    Мне почему-то вседа казалось, что за все действия «посредника» отвечает страховая компания, заключившая с ним договор. Видимо, ошибочно казалось.

    И все шесть пунктов Вами изложенные значительно проще применить к Страховщикам.
    Собственно, практически все возможности для этого есть. А если чего-то не хватает, то в части ОСАГО — РСА и карты в руки.

    А то по всему выходит — бедных (белых и пушистых) Страховщиков, злобные «Посредники» прямо-таки на каждом шагу заставляют нарушать Закон. А Страховщикам и податься некуда.

  • Дмитрий Поздняков
    13:44

    reliz

    Я об этом и говорю. Страховая компания отвечает за действия посредников, но очень сильно прикрываясь «коммерческой тайной» страховщики еще менее охотно обмениваются информацией между собой в этой части. И получается потом, что есть посредники, имеющие на руках бланков страховых полисов в разы превышающие объемы продаж компаний второй двадцатки.

    Все пункты о которых я написал и будут применены через страховщиков, если государство вдруг не наделит нас полномочиями по ведению реестра посредников.

    И потом, reliz, владейте Вы долей того массива информации, который проходит через нас, Вы говорили бы иначе про влияние недобросовестных на белых и пушистых.

    Есть о чем задуматься на примерах ушедшего года.

  • reliz
    14:02

    Дмитрий Поздняков

    «И получается потом, что есть посредники, имеющие на руках бланков страховых полисов в разы превышающие объемы продаж компаний второй двадцатки.»

    Наверное все же «не имеющие», а «получившие их от компаний „А“, „В“ и т.д.

    »Все пункты о которых я написал и будут применены через страховщиков"

    Ключевое слово «будут применены». А мешало «применять» до сих пор?

    «И потом, reliz, владейте Вы долей того массива информации»

    Ну, информации мне своей хватает :)

    «Вы говорили бы иначе про влияние недобросовестных на белых и пушистых.»

    То есть все-таки «ружжо к голове» имеет место быть? :)

    А может стоит сказать точнее и честнее?
    Имеет место быть завышение КВ «недобросовестным посредникам», Страховщиками «А», «В», «С» в обмен на увеличение сборов «любой ценой» (и плевать на финансовый результат).

    Подчеркну «плевать» Сраховщику. У «недобросовестного» посредника как раз-таки финансовый результат резко положительный. Как, и кем этот финансовый результат распределяется — это другой вопрос.
    Как ни крути — посредники вторичны.

    Это и называется «валить с больной головы на здоровую».
    О чем, достаточно эмоционально, и говорили предыдущие участники дискуссии.

  • Дмитрий Поздняков
    14:11

    reliz,

    а в чем с больной на здоровую кроется???

    Давайте немного подождем, посмотрим на итог работы правоохранительных органов, а потом снова подискутируем, что первично, а что вторично.

    Когда в офисе посредника находят бланки и деньги десятками миллионов рублей кэшем, и никто не сознается из сотрудников как они в этот офис попали — тут вряд ли обвинить можно РСА с позиции, что раньше мешало.

    Рынок молодой, расти придется вместе.

  • reliz
    14:37

    Дмитрий Поздняков

    Про кеш — это к правоохранительным органам, согласен.

    А вот бланки не «попали», а были «переданы», кем когда и сколько РСА известно, ну или должно быть известно.

    По крайней мере РСА абсолютно точно известно кто эти бланки получил с Госзнака. То есть у РСА есть все основания идти по бланкам от Страховщика (благо он известен) до Посредника.

    То есть, проще говоря. Вот есть посредник, вот у него бланки. Известно чьи они.

    Так что мешает (мешало) РСА использовать все свои возможности? Коих, согласно ПДД — богато.
    Ну или по крайней мере вежливо (или не очень) спросить известного Страховщика — как так вышло, что бланки у посредника, а бумаг никаких?

  • Дмитрий Поздняков
    14:48

    reliz

    Дык, об этом и речь, когда видишь куда что пошло, можно быстрее реагировать.
    Но отчетность о передаче бланков посредникам мы видим, увы после того как вышли на проверку, а до этого просматривать историю движения бланков нам затруднительно.

  • atlant-insure
    15:19

    insus ru
    Взаимно С Новым годом!
    Так вот и вопрос то: хоть одна санкция применена к РГС за занижение выплат? Или за завышение комиссии? Видимо во всем виноваты опять посредники.

    Дмитрий Поздняков

    Так вот что-то с критикой как раз и неочень: я пытаюсь вести диалог, а Вы видите в этом критику. При этом не могу понять почему Вы не пытаетесь даже предположить, что высказанное мнение другими может быть более верным или справедливым (если Вы, повторюсь, конечно же не пытаетесь прикрыть РСА и т.н.«кормильцев»)? А мудрость она с годами и к Вам придет)))))

  • Дмитрий Поздняков
    16:07

    atlant-insure

    Вся разница в том, что мнение человека предполагает наличие самого человека.
    Вести с Вами обезличенный диалог — не предполагает рассматривать по-умолчанию как более верное или справедливое мнение, которое Вы высказали.

    Помниться я задал Вам вопрос из Пермского вы края или в Чертаново сидите, промолчали.

    Вам РСА жить мешает или я чем-то огорчил Вас?

    К РГС как и другим участникам рынка применяются санкции.

    Вот знаю много достойных людей на рынке, которые работают.

    И знаю небольшую кучку людей, которые постоянно «ворчат» имитируя бурную деятельность.

    Право, удивляет, что когда говорят о контрагентах, то требуют честности и открытости, а как дело касается Вас, то все вокруг «коммерческая тайна», в том числе сумма неуплаченных (сокрытых) налоговых платежей.

    Или Вы со своей комисси в 35 % налоги исправно платите?

  • atlant-insure
    17:01

    Дмитрий Поздняков

    К сожалению или скорее к счастью к страхованию я имею отношение как и Вы: — занимаюсь взысканием долгов со страховых компаний, но как раз по опыту работы (особенно когда приходят пенсионеры) мне очень хорошо известны все мнимые и реальные пробемы рынка. Поэтому когда задаешь такой вопрос РСА (например про РГС) и пишешь туда жалобу, то через месяц приходит сначала воодушевляющее письмо что разберемся и сделаем все возможное, а еще через месяц смешной ответ, что СК произвел выплату в рамках закона (при этом деньги все время прокручиваются на счетах СК), правда суд позже присуждает выплату в чуть ли не в два раза больше. Так как по другому надо говорить о результате работы структуры? Или может опять виноват агент брокер или их совместное со страховщиком непомерное увлечение игрой в покер))))))))

  • Дмитрий Поздняков
    17:12

    atlant-insure

    Назовите мне 5 навскидку страховых организаций, которые не занижают выплат, кроме полюбившейся Вам РГС???

    Я знаю не меньше случаев, когда выплаты РГС по ОСАГО хватало и на ремонт и на шампанское с икрой.

    Как и мне Вам известно, что проблема единой методики оценки ущерба от ДТП — ответственность профильного министерства, как и реестр экспертов-техников.

    Споры по размеру выплат будут существовать и природа далеко не всегда кроется в политике страховщика.

    И в Вашем случае — опять посредничество.

    Сервис, в погоне за прибылью, приписывает несуществующие работы и стоимость запасных частей.

    Эксперт, мотивированный банкотой в 100 американских рублей, с удовольствием насчитает Вам сумму ущерба кратно превышающую оценку другого эксперта.

    Юристу в этой связи очень удобно балансировать между спорами тех и других.

    А виноваты во всем страховщики???

    Не соглашусь ни разу.

    Пока есть те, кто является «прослойкой» между клиентом и СК — вопросы будут оставаться.

  • insus ru
    20:02

    Дмитрий, кто самый крупный страховщик на рынке ОСАГО? Не РГС ли часом? С него и надо начинать наводить порядок. Боитесь? Ага… А на профильное Министерство, по вине которого не соблюдается Закон об ОСАГО, жалуйтесь в Прокуратуру! Срочно! Не откладывая на завтра! 10 лет уже откладываете, скольких людей по вашей вине нае… обсчитали!

  • insus ru
    23:13

    За примерами далеко ходить не надо:


    "Номер полиса: BBB №0586926702 (уже год прошел). номер страхового случая не помню. Документы все в суде.
    Гражданское дело №2-4023/11 гНовосибирск.
    Произошло ДТП 1 января 2011года. Виновником признана другая сторона. Так как есть пострадавшие - обязан обращаться только в компанию виновника ДТП. Согласно поданным документам и проведенной экспертизы мне была насчитана сумма с учетом износа в размере 71685руб. Я потребовал полный расчет стоимости ремонтных работ. Первое, что меня "убило" износ аккумулятора 54% - аккумулятору всего 6 дней как купил.(документы предоставлял в компанию). Потребовал перерасчет - НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. Сделал независимую экспертизу - согласно независимой экспертизы тот же аккумулятор износ 0,06% Общая сумма ущерба с учетом износа составляет 129719руб. от страховой компании - НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. Передал дело в суд.....
    Росгосстрах "рогами в землю" не согласны и все... назначена еще одна экспертиза (за которую снова я плати) Экспертиза будет только не ранее мая 2012года (так как у них слишком много работы). Согласно нашего законодательства - моральный ущерб страховая компания не платит. Так почему бы не издеваться над людьми..... максимум что будет страховой компании, заставят выплатить разницу в деньгах и судебные издержки. Зато в другой раз не захочешь судится с ними....,а многие даже в суд не подают иск и так сотни тысяч людей....В открытую грабят людей, а законодательство со своими законами спит. ОГРОМНАЯ ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ ДЛЯ СТРАХОВОЙ. На эти деньги можно особняки себе покупать и дорогих юристов нанимать, чтобы нам не платить всякими способами. Вот такая грустная история.
    p.s. Мало того что машина после ремонта (видно что была в ДТП перед варенный),трачу время, деньги чтобы потребовать СВОЁ. А виновник забыл уже давно про ДТП и дел ему до моих проблем нету. Так обидно, что живу в стране где законы существуют только на бумаге или правильней как в мультфильме Звероферма (Скотный двор) / Animal Farm (1954)"



    Номер дела: 5119132 29 ноября 2011 года обратился в Росгосстрах как пострадавший ( ниссан альмера 2005 г) , приняли быстро, осмотрели, "аккредитованные" специалисты всё зафиксировали и правильно описали. С заключением эксперта я согласен, т.к. повреждены пять элементов ( под замену) и три элемента под ремонт. А дальше самое интересное... Ни расценок , ни расчётов не выдают, ждите говорят как положено месяц и получите деньги. Действительно , деньги пришли 29 декабря, не к чему придраться. Обратите внимание на сумму-13 800 руб, ( независимая оценка 97 000 руб)Даже с учётом износа в 40% этой суммы 13 800 не хватит на ремонт двух элементов, не говоря о полном возмещении. Складывается впечатление, что Росгосстрах заинтересованно, чтобы пострадавшие обращались в суд, уйдёт два три месяца , а посчитайте сколько будет в масштабах стран. Абсолютно недобросовестный подход к страхованию".

    Только не надо говорить, что это единичные случаи, а в остальных случаях «выплаты РГС по ОСАГО хватало и на ремонт и на шампанское с икрой..».

  • Алдарон
    23:27

    insus ru
    Ситуация по выплатам в ОСАГО очень напоминает «бородатый» анекдот — Иосиф сколько будет 2х2. А мы продаем или покупаем?
    А если серьезно, то вопрос надо ставить так:
    Когда увеличат тарифы? или Почему у нас в стране такая высокая аварийность?
    Возьмем цифры статистики: Стоимость среднего полиса ОСАГО по стране 2500 руб. Средняя выплата по ОСАГО 24500 руб. Средний РВД страховых компаний 45%. Каждый 15-й застрахованный автомобиль попадает в ДТП. Путем нехитрых вычислений получаем, чтобы выйти хотя-бы в ноль страховая компания просто не может выплачивать больше 20500 руб. на один автомобиль. Вот и вся математика для чайников.

  • insus ru
    01:08

    Алдарон, заставьте их честно платить — снизят РВД и путем нехитрых вычислений выйдут в 0.

    Покамест и РВД завышают, и выплаты режут, и бабло гребут.
    http://ins.1prime....

  • Сергей Борисович
    19:01

    Согласно приведенных данных получается следующий процент:

    Наименование % выплат
    АФЕС 660,1
    АВИКОС 552,3
    Автострах 261,2
    Паритет-СК 246,0
    Боровицкое СО 206,0
    Инкасстрах 157,4
    РЕЗОНАНС 139,4
    НСГ 117,0
    Регион 116,8
    Мегарусс-Д 114,6
    Талисман 107,9
    СОЮЗ 98,4
    РЕГИОНГАРАНТ 90,8
    Ариадна 89,9
    Региональный Альянс 84,6
    Компаньон 81,6
    СОГАЗ-Агро 81,3
    БАСК 80,6
    Итиль 77,5
    ТЭСТ-ЖАСО 76,9
    Самара 76,9
    АСКО 74,1
    Ростра 73,8
    Сибирский Дом Страхования 73,2
    МАКС 72,5
    Защита-Находка 72,2
    Первая СК 71,4
    УралСиб 68,9
    ЦЮРИХ 68,7
    Адмирал 68,3
    ОРАНТА 67,2
    Югория 66,2
    НАСКО 66,0
    Чулпан 65,0
    СЕРВИСРЕЗЕРВ 64,2
    ЭНИ 64,2
    ЖАСО 63,7
    Д2 Страхование 62,8
    МСЦ 62,7
    ИННОГАРАНТ3 61,9
    ТРАСТ 61,5
    Прогресс-Гарант 61,4
    АСтрО-Волга 60,8
    ГАЙДЕ 60,5
    Шанс 59,9
    ЭРГО Русь 59,7
    РЕСО-Гарантия 59,6
    Сибирский спас 58,9
    ГУТА-Страхование 58,1
    Ренессанс Страхование 57,7
    Инвестиции и Финансы 57,5
    Северная казна 57,1
    ДАЛЬАКФЕС 56,8
    Московия 56,5
    ТИРУС 56,4
    Согласие 56,1
    РОСНО 55,6
    Южурал-АСКО 55,6
    Экспресс Гарант 55,2
    Подмосковье 54,3
    АСК-Петербург 54,2
    Медэкспресс 54,0
    Ангара 53,0
    СТРАЖ 52,8
    Росгосстрах (группа) 52,7
    Страховая бизнес группа 52,7
    КОВЧЕГ 52,3
    ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ 52,1
    Надежда 52,1
    РК-Гарант 51,8
    ЖАСКО 51,7
    ЭНЕРГОГАРАНТ 50,6
    Жива 50,3
    СОГАЗ 49,9
    НИКА Плюс5 49,9
    АльфаСтрахование 49,2
    Двадцать первый век 48,8
    Сургутнефтегаз 48,4
    ВСК 48,3
    Объединенная страховая компания 48,1
    Ингосстрах 48,1
    ПАРИ 47,9
    Поволжский страховой альянс 47,8
    ВСПК 47,7
    СОПО РТ 47,5
    ГЕФЕСТ 46,9
    ГармедВоронеж — Юг2 45,9
    РОСЭНЕРГО 45,4
    РСТК 45,2
    ПОЛИС-ГАРАНТ 45,1
    УГМК-Страхование 44,9
    Капитал Страхование 44,8
    СГ МСК (с учетом «Спасских ворот») 44,8
    Метротон 44,7
    Регард страхование 44,4
    АСТЭК 44,4
    Москва 44,3
    Геополис (ООО) 43,3
    ЕВРОИНС 41,4
    КИТ Финанс Страхование 40,8
    Русские страховые традиции 40,7
    Мед-Гарант 40,4
    ВТБ Страхование 38,8
    Комфорт Гарант4 38,4
    Региональная СК 37,4
    Росстрах6 37,2
    Россия 36,9
    ЯКОРЬ 36,1
    РСЦ 34,6
    ЭСКО7 32,4
    Межрегионгарант 32,3
    ДАЛЬЛЕССТРАХ 28,4
    Чартис 26,5
    ПРОМИНСТРАХ 21,4
    Транснефть 13,0

  • Сергей Борисович
    20:26

    А какой процент выплат (от сборов) на Ваш взгляд является оптимальным?

  • Дмитрий Поздняков
    11:05

    Сергей Борисович

    Вы здесь про убыточность или про отношение сборов к выплатам?

  • Дмитрий Поздняков
    11:06

    Средний показатель по рынку — 55 %, оптимальным я считаю 60-65.

  • Сергей Борисович
    11:57

    Дмитрий Поздняков

    Я ориентируюсь на процент соотношения выплат к сборам за отчетный период. Прибавив к ним КВ агента можно понять сколько процентов остается в СК и провести сравнительный анализ. Работая в брокере (агенте) картина получается примерно как аналитика в РСА (с большей долей ошибки конечно). Но этого достаточно, чтобы просчитать динамику развития ситуации практически по любой компании.

  • Сергей Борисович
    12:08

    В дополнение к сказанному:
    http://www.trust-b...

  • Дмитрий Поздняков
    12:15

    Пугает и высокое процентное соотношение и существенно низкое (кроме кэптива).

  • Сергей Борисович
    12:37

    Ещё больше настораживает отношение к ситуации со стороны правоохранительных органов. Я имею в виду статью о СК «Росстрах» и информацию по СК «Ростра».

  • Сергей Борисович
    12:49

    Интересная информация по СК Ростра выложена по адресу:
    http://vkontakte.r...

  • Дмитрий Поздняков
    13:04

    Сергей Борисович

    Я плакаль — такой пост обычно пишут при прочтении до слез смешного.
    Так вот я ПЛАКАЛЬ о профессионализме тех, кто не видит 4 составов УК России в действиях руководства и бенефициаров.

    Жалоба в прокуратуру готовится.

  • insus ru
    08:59

    Возвращаясь к «занимательной математике»: заставьте СК адекватно платить — РВД снизится. Но такая задача Дмитрию наверное не по зубам, к сожалению.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля