Страхование и поддержка тех, кто заботится о защите личных данных

Под кражей личных документов страховщик понимает инцидент, связанный с незаконным присвоением и использованием любым лицом личной информации другого лица в преступных целях. При этом страховка покрывает как связанные с кражей общие расходы страхователя, включая потерянное рабочее время, так и дополнительные траты по восстановлению репутации и скомпрометированных данных.
Новая опция поддержки клиента предусматривает:


1. помощь личного советника тому, кто пострадал от кражи личных документов. Личный советник консультирует пострадавшего и сопровождает его в рамках всего процесса урегулирования инцидента, связываясь с кредитными бюро, налоговыми органами, финансовыми учреждениями, с органами правопорядка и исполнительной власти;
2. профилактическую помощь клиенту в ситуации повышенного риска (например, если в доме клиента совершено ограбление с предполагаемой кражей личных бумаг). В таких случаях в кредитном досье клиента размещается предупреждение о возможной фальсификации, снижающее риск незаконных действий третьих лиц от имени клиента, а кроме того, по требованию страхователя его может проконсультировать специалист по инцидентам, связанным с мошенничеством;
3. снижение рисков и потенциального ущерба от кражи личных документов и незаконного использования личных данных клиента третьими лицами. Для этого может быть сделано предварительное предупреждение в кредитных досье или оказаны специализированные услуги, в том числе:
услуги, направленные на предупреждение случаев мошенничества с личными данными детей (расследование которых может длиться годами);
4. услуги для военных, позволяющие им заблаговременно минимизировать риск кражи личных документов и данных в случае призыва на действительную службу и размещения за рубежом;
5. услуги для овдовевшего супруга, позволяющие, в частности, защитить свои финансовые записи и личные данные покойного;
6. услуги для тех, кто меняет место жительства, помогающие защитить личную информацию в ходе переезда и обеспечить себе беспрепятственный доступ к банковским и кредитным счетам, к различной важной информации.
В числе распространенных методов кражи личных документов и сведений страховщик называет:
- кражу бумажников и кошельков с водительскими правами, кредитными картами, картами социального страхования, выписками с банковских счетов, чеками или бумагами с налоговой информацией;
- получение сведений из выброшенных счетов и других бумаг на пунктах приема мусора;
- несанкционированное получение чужих личных данных с помощью электронной почты и Интернета;
- кражу личной почты, в которой могут, например, содержаться предварительно утвержденные кредитные предложения;
- получение номеров кредитных или телефонных карт путем подсматривания в общественных местах.